Prepaid 5G-Jahrestarif (1. Gen) wechseln in neue (aktuelle) Gen
vor 7 Monaten
Liebes Telekom-Hilft Team,
aktuell läuft bei mir noch bis zum 25.04. der MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen).
Diesen möchte ich gerne wechseln in die aktuelle Generation, wie im Shop verfügbar.
Könnt ihr mir dabei bitte helfen?
Vielen Dank und liebe Grüße
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vor 7 Monaten
Hallo @user_e2f059,
vielen Dank für deinen Beitrag. :)
Ich helfe dir gern weiter.
Wann kann ich dich denn telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
0
vor 7 Monaten
Hallo @Maria An. ,
du kannst mich gerne direkt unter der Nummer aus meinem Kundenprofil anrufen, ich bin aktuell verfügbar bis 23:00 Uhr.
Ansonsten gern auch morgen wieder ab ca. 8:30
Vielen Dank!
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vor 7 Monaten
Perfekt, das hat geklappt, BestätitungsSMS ist gekommen!
Herzlichen Dank @Maria An. !
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1
von
vor 7 Monaten
@user_e2f059
Vielen Dank für das freundliche Gespräch und deine Rückmeldung. 🤗
Freut mich, dass es geklappt hat. Viel Spaß damit!
Schönen Abend
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Hallo,
ich würde auch gerne meinen Prepaid 5G -Jahrestarif Gen 1 zum Ende der Laufzeit am 18. Juni auf den aktuellen Gen 2 umstellen.
Geht das jetzt schon?
0
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von
vor 23 Tagen
@PrepaidUser
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Ich danke dir für dein Vertrauen und wünsche dir ein erholsames Wochenende.
Viele Grüße
Maria
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von
vor 23 Tagen
Hallo @Maria R. ,
vielen Dank für das nette Telefonat! Das war ja wirklich einfach für mich. Hat super geklappt. Die Jahresgebühr wurde von meinem vorhandenem Guthaben abgebucht und bei den Vertragsdetails steht bei mir jetzt „Tarifname: MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif“ ohne „(1. Gen)“. Sieht also alles gut aus. :-)
Vielen Dank und liebe Grüße
von
vor 23 Tagen
@PrepaidUser
Sehr gerne und wenn du wieder Unterstützung brauchst, einfach hier wieder schreiben. 🤗
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von