Prepaid 5G-Jahrestarif (1. Gen) wechseln in neue (aktuelle) Gen

vor 7 Monaten

Liebes Telekom-Hilft Team,

aktuell läuft bei mir noch bis zum 25.04. der MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen).

Diesen möchte ich gerne wechseln in die aktuelle Generation, wie im Shop verfügbar.

Könnt ihr mir dabei bitte helfen?

Vielen Dank und liebe Grüße

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    • vor 7 Monaten

      Hallo @user_e2f059,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. :)

       

      Ich helfe dir gern weiter.

      Wann kann ich dich denn telefonisch erreichen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • vor 7 Monaten

      Hallo @Maria An. ,

      du kannst mich gerne direkt unter der Nummer aus meinem Kundenprofil anrufen, ich bin aktuell verfügbar bis 23:00 Uhr.

      Ansonsten gern auch morgen wieder ab ca. 8:30

      Vielen Dank!

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      0

    • vor 7 Monaten

      Perfekt, das hat geklappt, BestätitungsSMS ist gekommen!

      Herzlichen Dank @Maria An. !

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      von

      vor 7 Monaten

      @user_e2f059

       

      Vielen Dank für das freundliche Gespräch und deine Rückmeldung. 🤗

       

      Freut mich, dass es geklappt hat. Viel Spaß damit!

       

      Schönen Abend

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Monaten

      Hallo,

      ich würde auch gerne meinen Prepaid 5G -Jahrestarif Gen 1 zum Ende der Laufzeit am 18. Juni auf den aktuellen Gen 2 umstellen.

      Geht das jetzt schon?

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      von

      vor 23 Tagen

      @PrepaidUser

       

      Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.

       

      Ich danke dir für dein Vertrauen und wünsche dir ein erholsames Wochenende.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @Maria R. ,

      vielen Dank für das nette Telefonat! Das war ja wirklich einfach für mich. Hat super geklappt. Die Jahresgebühr wurde von meinem vorhandenem Guthaben abgebucht und bei den Vertragsdetails steht bei mir jetzt „Tarifname: MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif“ ohne „(1. Gen)“. Sieht also alles gut aus. :-)

      Vielen Dank und liebe Grüße 

      von

      vor 23 Tagen

      @PrepaidUser

       

      Sehr gerne und wenn du wieder Unterstützung brauchst, einfach hier wieder schreiben. 🤗

       

      Viele Grüße

       

      Maria 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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