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vor 3 Jahren
Hallo @jens.paulsen
Damit erhalten Kund*innen im Aktionszeitraum statt der bisherigen 24 GB satte 48 GB für insgesamt 99,95 Euro.
Quelle: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/magentamobil-prepaid-647076
nur die normalen 3GB.
Wären aber nur 2GB bei 24 GB im Jahr.
Wo hast du denn den Jahrestarif erworben?
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Antworten!
Na, bis vor kurzem (1-2 Wochen) hatte ich die 3 GB + 2 GB. Jetzt nur noch 3 GB, obwohl die zusätzlichen 2 GB ja für das gesamte Jahr versprochen waren.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@jens.paulsen Hab das Thema auf jeden Fall ans Team gemeldet. Bisschen Geduld
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das nette Telefonat, Jens.
Das zusätzliche Datenvolumen, welches aktuell schon verbraucht ist, sollte zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wieder aktiv sein. Nach seinem Verbrauch greift dann wieder das reguläre Inklusivvolumen deines Tarifs. Ich war zwar der Meinung, dass mal beide Datenpässe parallel angezeigt wurden, das scheint aber zumindest zum jetzigen Zeitpunkt nicht so zu sein. Vielleicht irre ich mich aber auch einfach und das war schon immer so. 🤔
Sollte das widererwartend nicht so passieren, rufe hier bitte nochmal um Hilfe. 😊
Viele liebe Grüße
Julia S.
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Uneingeloggter Nutzer
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