Prepaid Aktivierung geht nicht

Question

Warte seit drei Stunden auf die 'Identifizierung ist in einem Moment Geduld abgeschlossen'. Brauche dies aber jetzt und muss weg und kann nicht jeden Tag wegen meiner Dienstzeiten so ewig vor dem PC rumwarten. Chat funktioniert ebenfalls nicht. Schlecht organisiert.Bitte um Hilfe, jetzt meine gekaufte Simkarte zu aktivieren und diese schnell freizuschalten. Mfg

Romina D. · Accepted Answer

Guten Morgen @68_G und herzlich willkommen in unserer Community!

Ich hoffe, dass die SIM-Karte inzwischen freigeschaltet wurde! Tatsächlich kann so eine Aktivierung bis zu 48 Stunden dauern, da mehrere Prozesse durchlaufen werden müssen.

Unsere Community ist in erster Linie ein Kunde-zu-Kunde Forum und wir Mitarbeiter schreiten nicht immer sofort ein. In deinem Fall hätten wir ohnehin nicht viel machen können. Für nicht erfolgte Aktivierungen gibt es eine spezielle Abteilung, die unter 0800 5726252 erreichbar ist.

Viele Grüße
Romina D.

claudiagr · Answer

Ich habe am Freitag eine Prepaid karte im telekomshop gekauft, diese ist aber immer noch nicht aktiviert. Hab auch oft das handy an und aus geschaltet, nichts. Weis echt nicht mehr was ich noch tun soll.

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