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prepaid Aufladecode nicht vollständig lesbar
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich hab einen Prepaid Aufladecode bei dem einige Ziffern nicht lesbar sind. Hatte schon die 2202 angerufen und er wollte sich kümmern meinte aber das wenn es nicht klappt ich hier nochmal schreiben soll. Problem besteht weiterhin kann die Nummer nicht lesen und die 30 EUR nicht aufbuchen.
Mfg
Christoph
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Community Guide
vor 3 Jahren
Herzlich willkommen @ramp
Ein Aufladecode zum frei rubbeln oder ein Kassenbon? I.d.R. ist der Cashcode nämlich 2 mal auf dem Bon , einmal groß zum Beispiel so 1234 1234 1234 5 und einmal ziemlich weiter unten in kleiner 1234 1234 1234 5 , ist da gar nichts lesbar ? Ist das auf Thermopapier gedruckt , diese neuen „blauen Bons“ ?
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 3 Jahren
ja so ein blauer Kassenbon waren sonst immer weiß da hatte ich nie Probleme mit.
Er steht leider nur einmal drauf. Was lesbar ist, ist die Seriennummer und die Merchant ID
Gruß
Christoph
vor 3 Jahren
Hallo @ramp
Ist es ein Aufladecode auf einem Kassenbon oder einer auf einer Plastikkarte?
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
ich schaue gerne einmal, was ich da machen kann. Kannst du mir von dem Bon ein Foto via Privatnachricht zukommen lassen?
Lieben Gruß
Diandra S.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
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