Hallo,

ich habe über Paypal für die beiden Prepaidkarten meiner Kinder am 21.12.2016 vergünstigte Aufladungen gekauft. Das Angebot hatte 10% Rabatt und die Aufladung konnte per Datum ausgewählt werden. Da noch ein Guthaben drauf war, sollte erst im März 2017 die Neuaufladung +30€ (sowie 2 weitere Male, im Juli und im November) erfolgen. Bisher ist das Prepaid Guthaben aber nicht aufgefüllt worden! Jetzt mache ich mir Sorgen, ob ich betrogen worden bin. Ich besitze zwar Transaktions- und Belegnummern von Paypal, aber die haben nichts mit dem 12-stelligen Code für die Aufladung gemeinsam. Gibt es ähnliche Fälle, oder jemand der sich dem Problem annehmen kann??

Hier noch der Link, unter dem ich die Aufladungen gekauft habe: https://www.paypal-gifts.com/de/marken/telekom-guthabencode.html

Danke