Prepaid - automatische Aufladung funktioniert nicht
9 hours ago
Hallo,
bei meiner zweiten Rufnummer (siehe Profil) funktioniert die automatische Aufladung nicht.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und ob ich dadurch mein 30-GB-Jubiläumsdatenvolumen verliere?
Falls dies der Fall ist, werde ich mit beiden Rufnummern in absehbarer Zeit den Anbieter wechseln.
Darüber hinaus würde mich interessieren:
Gibt es bei der Telekom keine Qualitätsabteilung, die Funktionen wie die automatische Aufladung regelmäßig testet und überwacht?
Oder ist dies eine bewusste Maßnahme, um Kunden in Laufzeitverträge zu drängen?
Es ist für ein Unternehmen Ihrer Größe sehr bedauerlich, dass solche Probleme überhaupt auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan
Der Beitrag wurde für den Datenschutz durch @pamperlapescu verändert! Rufnummer im Anhang trotz Verpixelung lesbar!
Screenshot_automatische_Aufladung_pamp.png
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9 hours ago
Ist die richtige zahlungsinformaion gespeichert...fall Kreditkarte.. stimmt das Gültigkeitsdauer der Kreditkarte bzw ist es abgelaufen..
@Es_war_kein_anderer_Name_mehr_frei
Oder ist dies eine bewusste Maßnahme, um Kunden in Laufzeitverträge zu drängen?
Hallo,
bei meiner zweiten Rufnummer (siehe Profil) funktioniert die automatische Aufladung nicht.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und ob ich dadurch mein 30-GB-Jubiläumsdatenvolumen verliere?
Falls dies der Fall ist, werde ich mit beiden Rufnummern in absehbarer Zeit den Anbieter wechseln.
Darüber hinaus würde mich interessieren:
Gibt es bei der Telekom keine Qualitätsabteilung, die Funktionen wie die automatische Aufladung regelmäßig testet und überwacht?
Oder ist dies eine bewusste Maßnahme, um Kunden in Laufzeitverträge zu drängen?
Es ist für ein Unternehmen Ihrer Größe sehr bedauerlich, dass solche Probleme überhaupt auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan
...aber nein doch...
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9 hours ago
Oder ist dies eine bewusste Maßnahme, um Kunden in Laufzeitverträge zu drängen?
Es ist für ein Unternehmen Ihrer Größe sehr bedauerlich, dass solche Probleme überhaupt auftreten.
Hallo,
bei meiner zweiten Rufnummer (siehe Profil) funktioniert die automatische Aufladung nicht.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und ob ich dadurch mein 30-GB-Jubiläumsdatenvolumen verliere?
Falls dies der Fall ist, werde ich mit beiden Rufnummern in absehbarer Zeit den Anbieter wechseln.
Darüber hinaus würde mich interessieren:
Gibt es bei der Telekom keine Qualitätsabteilung, die Funktionen wie die automatische Aufladung regelmäßig testet und überwacht?
Oder ist dies eine bewusste Maßnahme, um Kunden in Laufzeitverträge zu drängen?
Es ist für ein Unternehmen Ihrer Größe sehr bedauerlich, dass solche Probleme überhaupt auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan
Der Beitrag wurde für den Datenschutz durch @pamperlapescu verändert! Rufnummer im Anhang trotz Verpixelung lesbar!
Gibt es eigentlich bei PayBack oder so Punkte für solche Auslassungen?
Grüßle
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9 hours ago
bei meiner zweiten Rufnummer (siehe Profil) funktioniert die automatische Aufladung nicht.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und ob ich dadurch mein 30-GB-Jubiläumsdatenvolumen verliere?
Hallo,
bei meiner zweiten Rufnummer (siehe Profil) funktioniert die automatische Aufladung nicht.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und ob ich dadurch mein 30-GB-Jubiläumsdatenvolumen verliere?
Falls dies der Fall ist, werde ich mit beiden Rufnummern in absehbarer Zeit den Anbieter wechseln.
Darüber hinaus würde mich interessieren:
Gibt es bei der Telekom keine Qualitätsabteilung, die Funktionen wie die automatische Aufladung regelmäßig testet und überwacht?
Oder ist dies eine bewusste Maßnahme, um Kunden in Laufzeitverträge zu drängen?
Es ist für ein Unternehmen Ihrer Größe sehr bedauerlich, dass solche Probleme überhaupt auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan
Der Beitrag wurde für den Datenschutz durch @pamperlapescu verändert! Rufnummer im Anhang trotz Verpixelung lesbar!
Das hätte doch völlig genügt.
Den Rest des Beitrags kannst Du ja nochmal überdenken.
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9 hours ago
Die Zahlungsinformationen sind korrekt.
Mit denselben Daten (PayPal) habe ich bereits erfolgreich manuell aufgeladen – das hat problemlos funktioniert.
Sollten die Zahlungsinformationen fehlerhaft sein, erwarte ich zumindest eine entsprechende Information oder Fehlermeldung.
Meine Anmerkungen zur Qualitätsabteilung sind ernst gemeint.
Ich gehe davon aus, dass es beispielsweise keine systematische Analyse der Anfragen und Probleme in diesem Forum gibt.
Falls doch, wäre es hilfreich, wenn sich jemand aus der Qualitätsabteilung hier äußern könnte.
Stephan
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8 hours ago
Sorry Evtl lösch mal die automatische Aufladung und richte sie neu ein.
@Es_war_kein_anderer_Name_mehr_frei
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8 hours ago
Ich muss mich korrigieren: Es geht um die erste Rufnummer in meinem Profil.
Ich habe einmal manuell aufgeladen und wollte anschließend die automatische Aufladung einrichten.
Dabei erscheint jedoch eine Fehlermeldung, dass die automatische Einrichtung bereits existiere (siehe Anhang). Davon war ich ursprünglich ausgegangen.
Wie ich im Forum sehen konnte, sind ähnliche Probleme auch bei anderen Nutzern aufgetreten.
Ich möchte daher anregen, dass diese Fehler von der Qualitätsabteilung geprüft und nachhaltig behoben werden. Solche grundlegenden Funktionen sollten zuverlässig funktionieren.
Stephan
Screenshot_02.png
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from
8 hours ago
Da muss ein teamie helfen.
Ichi informier die. Die rufen dann an
@Es_war_kein_anderer_Name_mehr_frei
Schreibfehler. Statt teami hat die ki daraus Termin gemacht
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from
7 hours ago
Hallo @Es_war_kein_anderer_Name_mehr_frei,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Du kannst in der MeinMagentaApp unter dem Reiter "Zahlungen" unter "Automatische Aufladungen" die hinterlegte Zahlungsart einsehen. Dort siehst du auch, welche du für diese Rufnummer hinterlegt hast.
Wenn dort nicht hinterlegt sein sollte, sag gerne Bescheid. Dann werfen wir gemeinsam einen Blick darauf. :)
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
from
7 hours ago
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und ob ich dadurch mein 30-GB-Jubiläumsdatenvolumen verliere?
Hallo,
bei meiner zweiten Rufnummer (siehe Profil) funktioniert die automatische Aufladung nicht.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, woran das liegt und ob ich dadurch mein 30-GB-Jubiläumsdatenvolumen verliere?
Falls dies der Fall ist, werde ich mit beiden Rufnummern in absehbarer Zeit den Anbieter wechseln.
Darüber hinaus würde mich interessieren:
Gibt es bei der Telekom keine Qualitätsabteilung, die Funktionen wie die automatische Aufladung regelmäßig testet und überwacht?
Oder ist dies eine bewusste Maßnahme, um Kunden in Laufzeitverträge zu drängen?
Es ist für ein Unternehmen Ihrer Größe sehr bedauerlich, dass solche Probleme überhaupt auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan
Der Beitrag wurde für den Datenschutz durch @pamperlapescu verändert! Rufnummer im Anhang trotz Verpixelung lesbar!
Moin, ja der Vorteil der zusätzlichen GB gehen verloren
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