automatische Aufladung prepaid
3 years ago
Hallo, ich bin etwas irritiert. Ich habe über meinen Festnetzanschluss eine Prepaid Karte bestellt damit ich das eine Gigabyte extra jeden Monat bekomme. Soweit hat alles super funktioniert jedoch habe ich nun Schwierigkeiten meine automatische Aufladung einzustellen. Das System sagt mir ständig das bereits eine automatische Aufladung existiert. Ich habe die Prepaid Karte erst seit 2 Tagen und definitiv noch nichts eingerichtet. Kann es sein daß das Guthaben (in meinem Fall das M Paket für 9,99€) automatisch mit meiner Telefonrechnung für den Festnetzanschluss abgerechnet wird oder liegt hier ein Fehler vor?
Danke.
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3 years ago
Hallo @Lyus
Vielen DAnk für deinen Beitrag
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen?wt_mc=alias_aufladen
Prüfe dein Aufladestatus bitte mal
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3 years ago
Dort steht
Noch keine automatische Aufladung eingerichtet Mit der automatischen Aufladung können Sie entscheiden, wann regelmäßig aufgeladen werden soll.Noch keine automatische Aufladung eingerichtet Mit der automatischen Aufladung können Sie entscheiden, wann regelmäßig aufgeladen werden soll.
Will ich aber eine automatische Aufladung erstellen sagt es mir das diese bereits eingerichtet ist. Das habe ich aber definitiv nicht gemacht.
Antwort des Systems:
Automatische Aufladung konnte nicht eingerichtet werden
Die automatische Aufladung konnte leider nicht eingerichtet werden, da für die von Ihnen ausgewählte Rufnummer bereits eine automatische Aufladung existiert.
Answer
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3 years ago
Hallo @Lyus ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Momentan ist die frisch aktivierte SIM-Karte noch nicht durch alle "Hintergrundsysteme" gelaufen, daher bitte momentan noch um weitere Geduld. Bitte Anfang der neuen Woche erneut probieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
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