‎Prepaid freischalten nach Video Ident

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Prepaid freischalten nach Video Ident

6 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe gestern die Aktivierung einer Prepaidkarte durchgeführt und auch das Video Ident Verfahren klappte. Die Dame sagte, ich solle auf die Seite zurückkehren und einen freischalten Button drücken. Da war aber nichts. Ich erhielt auch keine Email. Was ist zu tun?

LG danke für ihre Hilfe

301

6 years ago
Hallo @hofmeister-brigitte

wenn es wirklich nicht geklappt hat (Handy mal aus schalten und neu starten), dann leider bitte noch einmal: https://www.telekom.de/unterwegs/de/tarife/prepaid/aktivierung
Sollte es dann auch nicht klappen liegt es leider Systemseitig an teils statt findenden Wartungsarbeiten.

Dann wäre leider Geduld bis Montag angesagt

@Telekom hilft Team @Inga Kristina J.

Gruß
Waage1969
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6 years ago
Danke für die Antwort.

Handy ein- und ausschalten hilft leider auch nicht. LG
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