Sehr geehrte Damen und Herren, 

Ich habe gestern die Aktivierung einer Prepaidkarte durchgeführt und auch das Video Ident Verfahren klappte. Die Dame sagte, ich solle auf die Seite zurückkehren und einen freischalten Button drücken. Da war aber nichts. Ich erhielt auch keine Email. Was ist zu tun? 

LG danke für ihre Hilfe