Prepaid freischalten nach Video Ident
6 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe gestern die Aktivierung einer Prepaidkarte durchgeführt und auch das Video Ident Verfahren klappte. Die Dame sagte, ich solle auf die Seite zurückkehren und einen freischalten Button drücken. Da war aber nichts. Ich erhielt auch keine Email. Was ist zu tun?
LG danke für ihre Hilfe
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3 years ago
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5 years ago
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6 years ago
Hallo @hofmeister-brigitte
wenn es wirklich nicht geklappt hat (Handy mal aus schalten und neu starten), dann leider bitte noch einmal: https://www.telekom.de/unterwegs/de/tarife/prepaid/aktivierung
Sollte es dann auch nicht klappen liegt es leider Systemseitig an teils statt findenden Wartungsarbeiten.
Dann wäre leider Geduld bis Montag angesagt
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Danke für die Antwort.
Handy ein- und ausschalten hilft leider auch nicht. LG
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