Hallo zusammen, wir haben seit knapp 1,5 Jahren einen Telekom Hybrid Anschluss, da wir sehr weit auf dem Land wohnen. Das das Internet trotz Hybrid schlecht ist, wissen wir, doch mittlerweile ist es so langsam, dass sich selbst das Forum hier erst nach 5 Minuten geöffnet hat. Dinge die ich bis jetzt gemacht habe• Ich habe das Gerät mehrfach neugestartet• SIM-Karte entfernt und wieder eingesteckt• den Platz im Haus gesucht, wo ich aussen die meisten LTE -Balken habe• im Engineer-Menü geschaut, ob die Tunnel da sind - sind sie• der RSRP ist bei -100 und der RSRQ schwankt es zwischen -11 und -12• Speedtest ergibt morgens immer so 1,89 Down und 1,2 Up und abends 0,89 Down und 0,92 Up Was kann man noch tun? Ich habe 3 Masten um mich herum. Ich weiss natürlich nicht, zu welchem er sich verbindet oder ob es einen besseren gibt. Besten Dank euch

Mal mit der Störungsstelle gesprochen?

Hallo @MarvinE,ich überprüfe gern deinen Anschluss. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeKerstin Si.

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Prepaid guthaben abfragen im neuen kundencenter

vor 9 Jahren

Finden im neuen Kundencenter die Abfrage des prepaid-guthabens nicht mehr

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