Hallo @Freebanabum, 

ach, das passiert mal, ist aber nicht weiter tragisch. Die nun vorliegende Aufladesperre können wir wieder rausnehmen und dabei dann auch gleich die Aufladung vornehmen. Heute finden bei uns und auch beim telefonischen Support noch Wartungsarbeiten statt, ab morgen können wir für dich tätig werden. Hinterlege dafür einfach, wie von @→Mataimaki← vorgeschlagen, deine Rückrufnummer im Community-Profil und schreibe mir anschließend hier im Beitrag, wann ich dich gut erreichen kann. 

Ich wünsche dir einen gemütlichen Sonntag. ☕🙂 Viele Grüße Jasmin B.