Guten Abend zusammen, 

Ich habe folgendes Problem. Meine Flat läuft normal bis 01.09.2018. Heute Morgen habe ich 30 Euro aufgeladen (bei über 3 Euro Restguthaben) darauf hin habe ich eine Dayflat gebucht für 5 Euro. Als ich etwas später geschaut habe wegen der Verlängerung vom Tarif waren nur noch 13 euro drauf... (es hätte allerdings 28 sein müssen ) also wieder 15 euro aufgeladen damit auch der Tarif erneut gebucht werden kann. Meine Frage stellt sich nun, was ist mit den 15 Euro passiert?

Ich habe derzeit den MagentaMobil Prepaid XL

Gebucht und auch bestätigt bekommen dazu läuft heute noch die Dayflat. 

Da stimmt also was nicht mit der Abrechnung da bei einem wert von 30 Euro nicht 45 abgebucht werden können. 

Liebe Grüße, 

Ben