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vor 2 Jahren
@Plazi
Im Prepaid M wird alle 4 Wochen die 9,95 € für den Vertrag abgebucht, plus das an Gebühren, was nicht durch die Flat abgegolten ist.
Hast du eine Automatische Aufladung eingerichtet? Da ist glaube ich der kleinste Betrag 15 €, d.h. bei dir wir eine Abrechnungsperiode die 15 € Guthaben gebucht und dann 9,95 € abgebucht, bleiben 5 € übrig. Nächste Abrechnungsperiode wieder, bei der dritten Periode muss dann nicht aufgeladen werden weil mehr als die 9,95 € Guthaben vorhanden sind.
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vor 2 Jahren
Hallo @Plazi
die Aufladungen müssten dir hier:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
bei "Aufladehistorie" angezeigt werden.
Dazu gibt es auch ein schönes Hilfe-Video:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-guthaben/automatische-aufladung-prepaid
Liebe Grüße und schöne Feiertage wünscht
Mandy S.
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