Ich besitze den oben genannten Prepaid Jahre Tarif Generation eins und möchte gerne auf den Tarif Generation zwei umstellen. Ich besuchte heute eine Telekom Filiale. Dort sagte man mir, dass eine Umstellung von eins auf zwei mit Rufnummer Mitnahme nicht möglich sei. Ich müsste dafür zunächst in einen anderen Prepaid Vertrag gehen, diesen nach einem Tag dann in den neuen Prepaid Jahres Tarif Generation zwei wechseln. Inwieweit ich beim Tarif der Generation zwei auch den Treuebonus erhalte, wurde mir gesagt, dass man dies mir nicht zusagen könnte. Ich empfand die Beratung als suboptimal. Warum So umständlich? Warum kann man nicht unmittelbar von 1 nach 2 wechseln? Mein Eindruck ist, dass der Mitarbeiter überfordert war. Kann ich bei Ihnen den Tarifwechsel vornehmen? Vielen Dank.