Prepaid Jahres Tarif Generation eins Umstellung auf Generation zwei
4 days ago
Ich besitze den oben genannten Prepaid Jahre Tarif Generation eins und möchte gerne auf den Tarif Generation zwei umstellen. Ich besuchte heute eine Telekom Filiale. Dort sagte man mir, dass eine Umstellung von eins auf zwei mit Rufnummer Mitnahme nicht möglich sei. Ich müsste dafür zunächst in einen anderen Prepaid Vertrag gehen, diesen nach einem Tag dann in den neuen Prepaid Jahres Tarif Generation zwei wechseln. Inwieweit ich beim Tarif der Generation zwei auch den Treuebonus erhalte, wurde mir gesagt, dass man dies mir nicht zusagen könnte. Ich empfand die Beratung als suboptimal. Warum So umständlich? Warum kann man nicht unmittelbar von 1 nach 2 wechseln? Mein Eindruck ist, dass der Mitarbeiter überfordert war. Kann ich bei Ihnen den Tarifwechsel vornehmen? Vielen Dank.
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3 days ago
Kann ich bei Ihnen den Tarifwechsel vornehmen?
Ich besitze den oben genannten Prepaid Jahre Tarif Generation eins und möchte gerne auf den Tarif Generation zwei umstellen. Ich besuchte heute eine Telekom Filiale. Dort sagte man mir, dass eine Umstellung von eins auf zwei mit Rufnummer Mitnahme nicht möglich sei. Ich müsste dafür zunächst in einen anderen Prepaid Vertrag gehen, diesen nach einem Tag dann in den neuen Prepaid Jahres Tarif Generation zwei wechseln. Inwieweit ich beim Tarif der Generation zwei auch den Treuebonus erhalte, wurde mir gesagt, dass man dies mir nicht zusagen könnte. Ich empfand die Beratung als suboptimal. Warum So umständlich? Warum kann man nicht unmittelbar von 1 nach 2 wechseln? Mein Eindruck ist, dass der Mitarbeiter überfordert war. Kann ich bei Ihnen den Tarifwechsel vornehmen? Vielen Dank.
Hallo @user_79dc98
damit die Teamies dir helfen können:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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3 days ago
Kann ich bei Ihnen den Tarifwechsel vornehmen?
Ich besitze den oben genannten Prepaid Jahre Tarif Generation eins und möchte gerne auf den Tarif Generation zwei umstellen. Ich besuchte heute eine Telekom Filiale. Dort sagte man mir, dass eine Umstellung von eins auf zwei mit Rufnummer Mitnahme nicht möglich sei. Ich müsste dafür zunächst in einen anderen Prepaid Vertrag gehen, diesen nach einem Tag dann in den neuen Prepaid Jahres Tarif Generation zwei wechseln. Inwieweit ich beim Tarif der Generation zwei auch den Treuebonus erhalte, wurde mir gesagt, dass man dies mir nicht zusagen könnte. Ich empfand die Beratung als suboptimal. Warum So umständlich? Warum kann man nicht unmittelbar von 1 nach 2 wechseln? Mein Eindruck ist, dass der Mitarbeiter überfordert war. Kann ich bei Ihnen den Tarifwechsel vornehmen? Vielen Dank.
Ja, ein Teamie kann Dir dabei behilflich sein @user_79dc98, dazu bitte das Profil vollständig ausfüllen und ein großzügiges Zeitfenster zur Kontaktaufnahme angeben.
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3 days ago
Hallo @user_79dc98,
der gewünschte Generationswechsel ist durchaus ohne den "Umweg" möglich. Ein Tarifwechsel in einen beliebigen Prepaidtarif ist nicht erforderlich. Sorry für diese fehlerhafte Info.
Wichtig ist nur, dass der Tarifwechsel wenige Tage vor dem Ende des "aktuellen Jahres" erfolgt. Der Tarifwechsel ist dann hier über mich möglich. Gerne also wieder auf mich zukommen.
Gruß Timo
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