Prepaid Jahrestarif / Dauer bis Aktivierung/Rufnummerportierung?
vor 2 Tagen
Hallo, ich habe heute im Telekom Shop eine Prepaid Jahrestarifkarte gekauft, und wundere mich, dass diese immer noch nicht aktiv ist...oder in meinem Kundenkoto auftaucht. Könnte das an der Rufnummerportierung liegen? Ich war der Meinung dass diese zunächst sofort funktioniert, (Ausweis wurde elektr. eingelesen) und dann nach einigen Tagen meine Rufnummer des alten Anbieters darauf portiert wird, das Opt-In wurde dort schon vor einer Woche bestätigt.
Danke für Info
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vor 2 Tagen
Ich gehe mal davon aus, das du den neuen Vertrag MIT Rufnummernmitnahme abgeschlossen hast?
Die beiden Anbieter verständigen sich auf den Portierungstermin, zirka 7–10 Tage später. Du solltest (von beiden) die Information bekommen. Erst dann wird die SIM mit der Rufnummer aktiviert und dein Vertrag beginnt.
Wichtig! Nicht vorher selbst aktivieren, dann geht die Portierung zur Telekom nicht mehr.
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vor 2 Tagen
Ok, danke. Dann bleibe ich gespannt
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von
vor 2 Tagen
Bei meinem letzten Prepaid-Anbieterwechsel war ich gerade aus dem T-Punkt raus, da bekam ich zwei SMS mit dem Termin. War auch Opt-In beim alten Anbieter und neuer Prepaid-Jahrestarif bei der Telekom.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @Mike1968 ,
schön, dass du dich hier meldest.
Wie ich sehe, hast du schon einen richtigen Tipp bekommen. Hier kann ich nur um Geduld bitten. Sobald der alte Anbieter uns einen Termin zur Portierung nennt, bekommst du automatisch eine Nachricht.
Viele Grüße
Natascha
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vor 2 Tagen
@Natascha A.
Hallo, nur schade das man das nicht im Kundencenter sehen kann das da "etwas läuft" - der alte Provider hat indes gemailt, dass es eine in-opt Anfrage gab, eine Woche zuvor hatte ich bereits die Bestätigung des alten Providers dass das mit der In Opt Geschichte hinterlegt sei, und ein neuer Provider 30 Tage Zeit hat die Nummer zu beantragen. Irgendwie jetzt doppelt gemoppelt...
Bei meiner Partnerin funktionierte das innerhalb weniger Stunden, gleiches Vorgehen, jedoch zwei andere Provider.
VG
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
von