Ich habe eben den Prepaid Jahrestarif und damit die SIM-Karte online bestellt. Nun soll ich mich laut Mail per Online- / Selfie-Ident innerhalb von 5 Tagen identifizieren, sonst wird der Auftrag storniert. Soweit ich das verstehe, dient die Identifikation doch zur Freischaltung der SIM, die ich noch nicht habe. Meine Rufnummer nehme ich von einem anderen Anbieter mit, sie wird erst ab dem 13.12.2025 frei sein, da dann der Vertrag dort ausläuft. Das habe ich auch so angegeben. Ich könnte die SIM also noch gar nicht in den nächsten 5 Tagen nutzen. Wird nun tatsächlich ohne vorherige Identifikation zur Freischaltung der SIM diese gar nicht erst an mich versendet?
vor einem Monat
Guten Abend @Dan_, freut mich sehr, dass du dich für den Jahrestarif entschieden hast. 😊
Das Identifizieren mit deinem Ausweis bei Abschluss eines Prepaid-Vertrags bei uns ist gesetzlich vorgeschrieben. Damit erfüllen wir die Vorgaben zur Verhinderung von Missbrauch, wie zum Beispiel der anonymen Nutzung von Mobilfunkverträgen für illegale Zwecke. Die Identifikation sorgt also für deine und unsere Sicherheit und sorgt dafür, dass alle Verträge nachvollziehbar sind.
Die SIM-Karte bekommst du dann spätestens zur Aktivierung. Wenn du die Rufnummernportierung beauftragt hast und diese bereits zum 13.12. bestätigt wurde, wird diese wieder storniert, wenn die Identifizierung nicht durchgeführt wird, oder scheitert.
Lieben Gruß
Diandra
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vor einem Monat
Wird nun tatsächlich ohne vorherige Identifikation zur Freischaltung der SIM diese gar nicht erst an mich versendet?
Ich habe eben den Prepaid Jahrestarif und damit die SIM-Karte online bestellt. Nun soll ich mich laut Mail per Online- / Selfie-Ident innerhalb von 5 Tagen identifizieren, sonst wird der Auftrag storniert. Soweit ich das verstehe, dient die Identifikation doch zur Freischaltung der SIM, die ich noch nicht habe. Meine Rufnummer nehme ich von einem anderen Anbieter mit, sie wird erst ab dem 13.12.2025 frei sein, da dann der Vertrag dort ausläuft. Das habe ich auch so angegeben. Ich könnte die SIM also noch gar nicht in den nächsten 5 Tagen nutzen. Wird nun tatsächlich ohne vorherige Identifikation zur Freischaltung der SIM diese gar nicht erst an mich versendet?
Jup.
Das Verfahren dient mit unter deine Angaben zu prüfen und dir dann im Anschluss die Sim zukommen zu lassen.
Unabhängig davon, wann die Portierung erfolgt.
Im Laden hättest dich auch mit Ausweis ausweisen müssen ;)
Ergo, Ident Verfahren innerhalb von 5 Tagen durchführen oder der Auftrag läuft in ein Storno ;)
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vor einem Monat
Ja es gibt da gesetzliche Vorschriften das da die Identität kontrolliert werden muß.
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vor einem Monat
Da ich nun schon die App Nect Wallet installiert habe, aber keine QR-Code habe (hab ich ggf. im Bestellprozess übersehen?). Wie komme ich an den QR-Code zur Identifizierung per Selfie-Ident?
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von
vor einem Monat
@Laurin
die Seite bekomme ich ohne Schwierigkeiten geöffnet. Es ist auch keine Interne von uns.
Sonst versuche gerne mal diese.
Gruß
Sabrina
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von
vor einem Monat
@Sabrina A.
Entschuldige wenn ich dich korrigiere
Nach dem www
hsp-ta2
Gehört nicht dahin.
Das ist ein Verweis aufs Intranet .
Ohne diesen Eintrag
Geht genau die Seite auf die du genannt hast.
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von
vor einem Monat
@Laurin
ach herrje. Darauf habe ich nicht geachtet, das tut mir leid und danke für den Hinweis.
Aber gut, dass es nun lesbar ist.
Gruß
Sabrina
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Uneingeloggter Nutzer
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