Ich habe gerade mal in die Bestätigung der Telekom geschaut und folgendes gefunden:

VORVERTRAGLICHE PFLICHTINFORMATION Datum 17.05.2022
...
Prepaid Mobilbox
VoLTE und WLAN Call
Weltweit Prepaid

...

Offensichtlich ist das bei mir nicht aktiviert. Was muss ich tun, bzw. an wen muss ich mich wenden um "Weltweit Prepaid" nutzen zu können?

Danke im Voraus!

Guten Tag @sun38 ,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Ich kann gut nachvollziehen, dass sowas gerade im Urlaub super nervig ist. 

Um dein Anliegen schnellstmöglich zu klären, habe ich bereits eine Anfrage an unsere Netztechnik eingestellt um überprüfen zu lassen, ob bei deinem Tarif alles korrekt hinterlegt/ eingebucht ist. 

Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid. 

Sollte es in der Zwischenzeit Neuigkeiten geben, kannst du diese gerne hier posten. 

Freundliche Grüße 

Finn A. 

So, ich hatte vor Kurzem einen Anruf eines freundlichen Telekom-Mitarbeiters aus der Netztechnik. Er erklärte mir dass Prepaid-Roaming in vielen Ländern der Gruppe 3 gar nicht möglich ist, da die dortigen Anbieter wohl nicht zeitgeich abrechnen können. Dann ist ein Einbuchen nicht möglich.

Es ist natürlich sehr bedauerlich und auch rechtlich sehr fragwürding warum das nicht bei der Produktbeschreibung des Tarifs direkt kommuniziert wird - da steht ja nur dass weltweites Roaming möglich ist. Vermutlich würde das einer Abmahnung oder Klage nicht standhalten.

Da Wlan Call hier hervorragend funktioniert (interessanterweise sogar inkl. SMS Versand und Empfang)  komme ich damit gut zurecht. Für mich ist das Theam also erst einmal erledigt. Vielen Dank an alle für die Hilfe!