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Prepaid Jahrestarif - keine Roaming ausserhalb der EU?!
3 years ago
Guten Tag,
Ich habe einen Prepaid-Jahrestarif und bin z.Zt. in Gambia/Afrika. Roaming funktioniert nicht, mein Handy bucht sich nicht in das Netz hier ein. Lediglich WLan Call funktioniert.
In Portugal und Spanien klappt alles.
Ich habe 25 Euro Guthaben (als Bonus).
Was muss ich tun um hier telefonikeren zu können?
Vielen Dank im Voraus!
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3 years ago
Guten Tag @sun38 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Ich kann gut nachvollziehen, dass sowas gerade im Urlaub super nervig ist.
Um dein Anliegen schnellstmöglich zu klären, habe ich bereits eine Anfrage an unsere Netztechnik eingestellt um überprüfen zu lassen, ob bei deinem Tarif alles korrekt hinterlegt/ eingebucht ist.
Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir natürlich Bescheid.
Sollte es in der Zwischenzeit Neuigkeiten geben, kannst du diese gerne hier posten.
Freundliche Grüße
Finn A.
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