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Accepted Solution
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22 hours ago
"Aktion vom 02.09. bis 09.10.2025: Bei Neubestellung und Aktivierung innerhalb des Aktionszeitraums erhalten Sie zusätzlich dauerhaft +2 GB pro Monat. "
Gilt also nur für Neubuchung, nicht für bestehende Verträge.
0
22 hours ago
Lt. Telekom und auch hier im Forum geht es auch für Bestandskunden 😊
11
from
22 hours ago
Da bin ich ja gespannt, dass hier dann über Aktionsbedingungen hinweg entschieden wird :)
from
22 hours ago
@Christa1812
Der Wechsel in die aktuelle Generation kann erfolgen, aber die zusätzlichen 2 GB gibt es nicht, es sei du wechselst zum Beispiel mit einem Prepaid S oder M auf den Jahrestarif, dies wäre ein Upgrade.
Gruß
Maria
from
22 hours ago
@Marius AD
Mag sein. Es gibt diverse Threads, da ging es.
@Marius AD
Mag sein. Es gibt diverse Threads, da ging es.
Unterschiedliche Meinungen
@Christa1812
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Immer diese Diskussion, es geht nicht.
Da muss man keine Hoffnung dem TE machen.
Unlogged in user
from
20 hours ago
@Maria R.
bei anderen Bestandskunden ging das hier im Forum aber schon. Wieso geht es bei den einen und bei den anderen Kunden nicht?
in den internen Unterlagen der Telekom wurde meinem Sohn am Telefon gesagt gilt es auch für Bestandskunden. Wichtig ist nur eine Umstellung vor Neuaktivierung des Jahrestarifs
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10
from
18 hours ago
@Christa1812
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.
Wie mit deinem Sohn besprochen, gerne morgen oder übermorgen melden, wenn ihr nochmal Unterstützung braucht.
Viele Grüße
Maria
0
from
18 hours ago
@Maria R.
Wenn eine Diskussion über geht, geht nicht oder geht manchmal aufkommt, dann sollte das Team da eine verlässliche Antwort für die Allgemeinheit hier darauf geben.
0
from
18 hours ago
@fdi
Das, was die Kundin machen wird, ist ein Tarifwechsel in den MagentaPrepaid S und dann wieder hoch in den Jahrestarif, sobald dies erfolgt ist, sehen wir, ob der kleine Trick geklappt hat. So ist es nicht vorgesehen, aber der Kundin steht es ja frei zu wechseln, wohin sie möchte und wenn es dann greift um so besser.
Gruß
Maria
Unlogged in user
from
6 hours ago
Als Bestandskunde bekommt man offiziell einen Treuebonus. Bei Prepaid sind das m.W. 0.5GB pro Jahr. Für meine Frau habe ich den Jahresprepaid seit 2021 und sie bekommt jeden Monat 2GB extra. Kann es sein, dass die Bearbeiter da etwas nachhelfen können/dürfen wenn ein Kunde mit Kündigung droht? Generell wäre es ja sinnvoll wenn man die Kunden nicht durch reine Neukundenboni zum regelmäßigen Wechseln erzieht.
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1
from
6 hours ago
Hallo @Vaterbaer
wie ich sehe, gab es zu dem Thema schon einige Antworten.
Maria R. hat hierzu auch nochmal was Abschließendes geschrieben.
Auf unserer Seite über das Sternchen stehen hierzu nochmal alle Infos.
Sind hierzu noch weitere Fragen?
Gern helfen wir weiter.
Grüße Cosa
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Unlogged in user
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