Gelöst

Wechsel von Prepaid auf FamilyCard mit Aktionsvorteil

vor 5 Jahren

Ich habe einen Laufzeitvertrag und eine Prepaidkarte. Nun möchte ich aufgrund der Aktion „10 EUR zusätzliche Vergünstigung für die Laufzeit von 2 Jahren“ den Prepaidvertrag in eine „Family Card S“ umwandeln.

Die Hotline meinte, die Vergünstigung (20 EUR für 2 Jahre) gibt es nur mit einer neuen Telefonnummer - wenn die Nummer von der Prepaid übernommen werden soll, gibt es diesen Aktionsvorteil nicht. Das darf doch nicht sein.

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @yumyum,

    Diandra ist im Moment nicht im Haus, aber ich habe gesehen, dass du heute alles in Auftrag gegeben hast für die Umstellung.

    Liebe Grüße
    Stella A.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ja, vielen Dank für die Mühe. Heute hat mich ein netter Kollege angerufen und wir haben alles zu meiner Zufriedenheit geregelt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Ja, vielen Dank für die Mühe. Heute hat mich ein netter Kollege angerufen und wir haben alles zu meiner Zufriedenheit geregelt.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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