Solved

Prepaid Jahrestarif mit 2GB Aktionsvorteil als Bestandskunde

16 hours ago

Liebes Telekom-Team,

ich habe einen Magenta Prepaid Jahrestarif. Die einjährige Laufzeit endet zum 30.09.25. Ich möchte den Tarif behalten, allerdings würde ich gerne die aktuell dauerhaft verfügbaren + 2GB Datenvolumen mitnehmen. 

Kann mir jemand aus dem Telekom Team helfen? 😊

Vielen Dank und VG

Christa

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      16 hours ago

      "Aktion vom 02.09. bis 09.10.2025: Bei Neubestellung und Aktivierung innerhalb des Aktionszeitraums erhalten Sie zusätzlich dauerhaft +2 GB pro Monat. "

      Gilt also nur für Neubuchung, nicht für bestehende Verträge.

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    • 16 hours ago

      Lt. Telekom und auch hier im Forum geht es auch für Bestandskunden 😊

      11

      from

      15 hours ago

      *indemKellersitztderPeller*

      Brauchst Dir nichts denken bei der Person

      o.W....

      Immer diese Diskussion, es geht nicht. 

      Immer diese Diskussion, es geht nicht. 

      Da muss man keine Hoffnung dem TE machen. 

      o.W....

      Immer diese Diskussion, es geht nicht. 

      Brauchst Dir nichts denken bei der Person.

      *indemKellersitztderPeller*

      Brauchst Dir nichts denken bei der Person

      @indemKellersitztderPeller

      Nochmal die -Netiquette- dieser community, welche @Waldemar H. erstellt hat.

      Wir wünschen einen offenen, respektvollen Umgang. 

      Bin nicht der einzige, der dich zum wiederholten Male auf deine Art und Weise darauf hingewiesen hat. 

      from

      13 hours ago

      @Marcel2605 

      ich bin da ganz bei dir, die unterschiedlichen Aussagen stören mich.

      wenn man sagt es geht nicht, ok, kann ich mit leben.

      aber bei einem Kunden sagen es geht und beim nächsten nicht, das nervt mich…

      gleiches Recht für alle (Bestands)kunden

      from

      11 hours ago

      Christa1812

      Lt. Telekom und auch hier im Forum geht es auch für Bestandskunden

      Lt. Telekom und auch hier im Forum geht es auch für Bestandskunden 😊

      Christa1812

      Lt. Telekom und auch hier im Forum geht es auch für Bestandskunden

      Bei mir ging es nicht.

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      Unlogged in user

      from

    • 13 hours ago

      @Maria R. 

      bei anderen Bestandskunden ging das hier im Forum aber schon. Wieso geht es bei den einen und bei den anderen Kunden nicht?

      in den internen Unterlagen der Telekom wurde meinem Sohn am Telefon gesagt gilt es auch für Bestandskunden. Wichtig ist nur eine Umstellung vor Neuaktivierung des Jahrestarifs

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      10

      from

      12 hours ago

      @Christa1812

       

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.

       

      Wie mit deinem Sohn besprochen, gerne morgen oder übermorgen melden, wenn ihr nochmal Unterstützung braucht.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      0

      from

      11 hours ago

      @Maria R. 

      Wenn eine Diskussion über geht, geht nicht oder geht manchmal aufkommt, dann sollte das Team da eine verlässliche Antwort für die Allgemeinheit hier darauf geben.

      0

      from

      11 hours ago

      @fdi

       

      Das, was die Kundin machen wird, ist ein Tarifwechsel in den MagentaPrepaid S und dann wieder hoch in den Jahrestarif, sobald dies erfolgt ist, sehen wir, ob der kleine Trick geklappt hat. So ist es nicht vorgesehen, aber der Kundin steht es ja frei zu wechseln, wohin sie möchte und wenn es dann greift um so besser.

       

      Gruß

       

      Maria

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