Hallo,

Ich habe den Prepaid-Jahrestarif schon seit 3 Jahren. Ich habe Ende Dezember 2024 um ein weiteres Jahr verlängert. Seit etwa Mitte 2024 ist in diesem Tarif auch das Telefonieren in der Schweiz beinhaltet:

Roaming
In der EU inkl. Schweiz & Großbritannien surfen und telefonieren Sie auf vorübergehenden Reisen ohne zusätzliche Kosten wie im Inland.

Ich dachte, dass ich beim aufladen des Prepaid-Tarifs auch automatisch die neuen Leistungen erhalte (hier Telefonieren in der Schweiz). Das ist aber offensichtlich nicht so. Das finde ich sehr seltsam: Neue Kunden des Tarifs erhalten diese neue Leistung - Bestandskunden nicht. Da ich in der Nähe der Schweiz wohne ist das für mich wichtig.

Ich würde mich sehr freuen, wenn sie mir helfen könnten, "Telefonieren in der Schweiz" bei meinem Jahrestarif zu aktivieren.

Vielen Dank.

Klaus Riemer