Hallo zusammen
Ich frag' mal hier, ob sich jemand folgendes erklären kann:
Meine Frau hat seit Anfang Januar den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif.
Bislang lag ihr Guthaben bei 10,05 €.
Heute sind es "nur" noch 9,83 €.
Mir geht's natürlich nicht um den Betrag an sich, aber ich wüsste doch gern, wie er zustande kommt.
Wir wohnen im DE/CH Grenzgebiet. Aber selbst wenn sie unterwegs versehentlich mit einem CH Provider geroamt hätte, würde das ja nichts kosten.
Sie hat mit WhatsApp-Telefonaten im WLAN zu Hause immer wieder Probleme, so dass sie dann über mobile Daten telefoniert, aber das kann ja auch nicht die Ursache sein (?).
@ Teamies :
Einen regulären EVN gibt es wohl nicht, aber Ihr könntet die Verbindungen nachvollziehen (lassen)?
Danke.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Guten Morgen und ganz lieben Dank für deine Zeit gerade am Telefon @JM_1 ☺️
Wir sind den 22 Cent auf der Spur, vermutlich handelt es sich dabei um ein Gespräch in die EU - in dem Leistungsnachweis, der per Post versendet wird, lässt sich das für euch nachvollziehen.
Sollten noch Fragen aufkommen, gerne jederzeit wieder hier bei uns melden.
Liebe Grüße und ein tolles Wochenende
Katharina
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