Hallo,

ich habe meinen Prepaid Jahrestarif gekündigt.

Das wurde mir zum 24.7.2024 bestätigt und seit dem habe ich auch kein Netz mehr.

Als Anhang in der Kündigungsbestätigung war ein Dokument mit den Daten bei einer Rufnummernmitnahme zum neuen Anbieter.

Zweimaliger Versuch bei fraenk scheitert mit der Antwort der Vertrag wäre nicht gekündigt.

Im Kundencenter ist aber kein Vertrag mehr vorhanden und Netz habe ich auch keins.