Gelöst
Prepaid Karte defekt. Wie kann ich eine Ersatzkarte erhalten.
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
meine Sim Karte scheint defekt zu sein. Ich bin langjähriger Prepaid-Kunde, bald 20 Jahre und möchte einfach eine neue Sim Karte, glaube Micro Sim für aktuelle Smartphones bestellen.
Das geht nirgends, auch nicht mit der off. Anleitung beim Telekom Kundencenter, da ich meine Prepaid Nummer nicht anklicken und somit nichts auswählen kann.
Könnt ihr helfen?
Danke vielmals
2024
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir
Wie besprochen habe ich dir eine neue Ersatzkarte bestellt. Die Karte kommt dann auch direkt aktiv bei dir an, so dass du direkt wieder loslegen kannst.
Beste Grüße
Nico Sch.
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