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vor 3 Stunden
Hallo @Medicous
ob das einfach so mit einer neuen SIM Karte klappt kann ich nicht - ich meine das durch "Annahme verweigern" der Auftrag storniert wird.
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
1
von
vor 3 Stunden
Hi,
ja habe ich gemacht,man kann mich im Grunde jetzt erreichen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Medicous
die Teamies sind informiert.
3
von
vor einer Stunde
Wie lange dauert das bis die sich melden? Aktuell nichts...
0
von
vor 42 Minuten
Wie lange dauert das bis die sich melden? Aktuell nichts...
Lässt sich so nicht direkt beantworten, da die Leute vom Team auch auf anderen Kanälen aktiv unterstützen. Daher sollte auch immer ein großzügiges Zeitfenster der Erreichbarkeit angegeben werden, das Team ist von 7°° bis 23°° Uhr im Einsatz.
0
von
vor 10 Minuten
Guten Abend @Medicous,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community..
Handelt es sich um eine Ersatz-SIM oder um einen Neuvertrag?
Falls es sich um einen neuen Prepaid-Vertrag handelt, so ist eine Annahmeverweigerung gleichzusetzen mit einem Widerruf.
Dein Auftrag wird dadurch storniert und dir entstehen keine Kosten.
Ein Widerruf kann von uns nicht storniert werden.
In diesem Fall bestell den Tarif bitte erneut.
Anders ist es bei einer Ersatz-SIM-Karte.
Die können wir für dich erneut bestellen.
Beste Grüße
Kathrin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von