Prepaid Karten wurden nach 13 Jahren in Verträge gewandelt ohne mein Wissen
3 days ago
Hallo,
nach zwei Anrufen bei der Hotline und einer Mail an die auftrag.mobilfung@telekom.de ohne Lösung hoffe ich das man mir hier weiter helfen kann.
Im Jahr 2011 hatte ich mit meiner damaligen Telekom-Telefonanlage fast zwölf Monate lang erhebliche technische Probleme.
Eine Mitarbeiterin aus dem höheren Management hat sich damals persönlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und
mir als Ausgleich drei Prepaid-SIM-Karten zur Verfügung gestellt.Diese trugen die Nummern:
• 0151 ***
• 0151 ****
• 0151 ***
neuen Vertrag bei Ihnen abschließen, da eine offene Forderung in Höhe von 104,28 € besteht. Nach Ihren Angaben haben sich
die o. g. SIM-Karten offenbar im Oktober 2024 automatisch in kostenpflichtige Verträge umgewandelt. Ich möchte darauf hinweisen,
dass meine ehemals inhabergeführte Firma bereits seit 2016 nicht mehr existiert.
Die drei Karten habe ich am 18.08.2025 in einem Telekom-Shop vorsorglich gekündigt. Da ich die Karten niemals genutzt habe, bin ich nicht bereit, die genannte Forderung zu begleichen. Ich bitte Sie daher, die Angelegenheit umgehend zu prüfen und die offenen Beträge zu stornieren.
Danke und Grüße
Olaf
Anm. Rufnummern gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
Note:
This post was escalated by olliMD at 21.08.2025 10:42.
163
0
8
This could help you too
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
