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6 years ago
Pro Prepaid Vertrag gibt es eine SIM, als eSIM ODER SIM Karte.
Der Wechsel ist kostenfrei.
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6 years ago
Herzlich willkommen @ThomasAdams
Der Wechsel in eine eSIM (auch Prepaid) selbst ist kostenlos , das stimmt
"Und wenn man das dann hat, wird dann die nano SIM deaktiviert? Eigentlich würde ich nämlich gerne diese im Handy ohne eSIM weiterverwenden, und abwechselnd(!) das etwas modernere Gerät mit der eSIM verwenden. Geht das?" = Leider Nein , bei Prepaid geht Physische SIM oder eSIM , beides zusammen geht nicht (bei Prepaid ist keine Multisim möglich)
Viele Grüße
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6 years ago
die kostenlose Umstellung auf eine eSIM, kannst du telefonisch im Kundenservice beauftragen oder hier bei mir.
Dafür müsstest du mir deine Rückrufnummer hinterlegen im Profil, wenn diese der Festnetznummer abweicht, die bereits hinterlegt ist.
Viele Grüße
Maria R.
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from
6 years ago
Ähmmmm entschuldigung mal @Timo N. aber wieso hast du den Beitrag von @Mächschen als Lösung markiert? Der stellt keine Lösung dar! Meine SIM ist deaktiviert und das Kundencenter zeigt mir nicht den QR-Code an, ohne dass ich einen Sicherheitscode eingebe, den ihr mir auf die deaktivierte Nummer senden wollt. Hallo???? Jemand zuhause?
Answer
from
6 years ago
@ThomasAdams
Ein Sicherheitscode für das eSIM Profil ist mir gänzlich unbekannt, kannst du einen Screenshout von dieser Seite machen?
WICHTIG:
Persönliche Daten unkenntlich machen.
Answer
from
6 years ago
Wie gewünscht habe ich die Lösung wieder entfernt.
Alternativ, da momentan technische Schwierigkeiten in Verbindung mit unserem Kundencenter und einer eSIM vorliegen, kann ich nur den postalischen Versandt vom Profil anbieten.
Viele Grüße
Timo N.
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