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Prepaid kündigungsbestätigung?

4 years ago

Hallo. Habe vor 3tagen mein prepaid Vertrag telefonisch gekündigt mit der Bitte auf eine Rufnummer Mitnahme. Wann bekomme ich eine Bestätigung davon? Bisher sehe ich auch nirgendwo etwas das mein Anliegen auch wirklich bearbeitet wird. 

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    • 4 years ago

      Spamordner überprüft?

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      8

      Answer

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      4 years ago

      @Mächschen  naja ich habe 3 mögliche Wege verlinkt unter anderen die Kündiung mit Guthabenauszahlung via Formular!

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      4 years ago

      Im kundencenter steht nix. Rufe ich wohl am besten nochmal an. 

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      4 years ago

      @Sebastian.Koll82 

      Du kannst auch hier auf einen Teamie warten, kann ein paar Tage dauern, verläuft aber aller Wahrscheinlichkeit nach ohne, dass du weitere Extarunden drehst.

       

      Gadich

      die Kündiung mit Guthabenauszahlung via Formular

      die Kündiung mit Guthabenauszahlung via Formular
      Gadich
      die Kündiung mit Guthabenauszahlung via Formular

      @Gadich 

      Aber was soll der TE damit anfangen?

      Er will nicht das Guthaben, sondern die Nummer portieren.

       

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    • 4 years ago

      Hallo @Sebastian.Koll82,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
      Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
      Stand jetzt habe ich für die im Profil hinterlegte Mobilfunkrufnummer noch keine Kündigung ersichtlich. Logo dann natürlich ebenso auch noch keine Bestätigung hierfür.
      Wollen wir hierzu mal fix telefonieren?

      Bitte um eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Timo N.

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      4 years ago

      Sie dürfen mich natürlich gerne anrufen. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @Sebastian.Koll82:
      Vielen Dank für unser spontanes Telefonat. Unsere telefonischen Absprachen habe ich soeben in unseren Systemen umgesetzt.

      Viele Grüße
      Timo N.

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      3 years ago

      Hallo, @Christoph T. 

       

      Danke dir für deine Antwort.

      Mein neun Anbieter bracht die Kündigungsbestätigung order das Portierungsinformationsblatt. Damit können sie meine Rufnummer mitnehmen. Kannst du vielleicht eine Kündigungsbestätigung mir senden per Email?

       

      Grüße

      Yuan Luo

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      3 years ago

      Guten Abend @Yuan Luo 

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. Die Bestätigungen sind per E-Mail an die hinterlegte Adresse am 17. März 2022 heraus gegangen. Hast auch bereits den Spam-Ordner überprüft?

      Gerne schicke ich die Bestätigungen aber noch einmal an dich raus.

      Sie sollten dich sogleich per E-Mail erreichen.

       

      Beste Grüße 

       

      Sarah D.

      Answer

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      3 years ago

      Yuan Luo

      Mein neun Anbieter bracht die Kündigungsbestätigung order das Portierungsinformationsblatt.

      Mein neun Anbieter bracht die Kündigungsbestätigung order das Portierungsinformationsblatt.
      Yuan Luo
      Mein neun Anbieter bracht die Kündigungsbestätigung order das Portierungsinformationsblatt.

      Rein interesshalber: welcher Anbieter macht das (noch) so kompliziert?

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