Jemand vom Team wird sich sicherlich bei dir melden.

Benutzerdaten hast du je drin.

Meines Wissens gibt es aber bei Prepaid so gut wie keine Kostenkontrolle.

Bei Beanstandungen kannst du zwar einen Einzelverbindungsnachweis anfordern; das macht aber nur dann Sinn, wenn man einen Minutentarif hat.

Dazu ruft man i.d.R. die Hotline an, der Mitarbeiter schickt dir ein Formular zu, und anschließend sendet man es ausgefüllt und unterschrieben an die Telekom zurück.

Ich habe das bislang nur einmal gemacht; ist aber schon einige Jahre her.

Ein entsprechendes Formular habe ich noch auf meinem Rechner.

Siehe Anhang. (Leider nicht mehr ganz aktuell)