Solved
Prepaid MagentaMobil M in Family Card Kids & Teens umwandeln
4 years ago
Hallo,
ich möchte gerne eine Prepaid MagentaMobil M Karte, die mein Sohn benutzt, in eine Family Card Kids & Teens für ihn umwandeln. Die prepaid karte lief bisher auf den Namen meines Mannes. Ich hatte diesen Vertrag gestern via Online-Formular und Video Ident übernommen (denke ich zumindest - die Bestätigung steht noch aus).
Chats auf der telekom-homepage blieben leider ergebnislos, da man mir immer schrieb, man könne nicht umwandeln und die Nummer behalten. Es sei ein Neuvertrag mit neuer Nummer nötig.
Ist das tatsächlich so? Ich hatte das hier im Forum schon anders gelesen, dass es doch gehen würde...
Kann da jemand der Telekom Licht ins Dunkle bringen?
Dankeschön
Viele Grüße
Daniela
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4 years ago
Doch das geht, wenn beide Vertragspartner gleich sind! Warte hier am besten auf einen Teami, dein Profil ist ja befüllt, also bitte ein bisschen Geduld!
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4 years ago
ich melde mich liebend gerne telefonisch dazu. Passt es vielleicht in einer guten halben Stunde? Ansonsten melde ich mich gerne morgen ab ca. 18 Uhr.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Accepted Solution
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4 years ago
Vielen Dank für das überaus nette Gespräch @dc-oe, ich bin froh, dass die Umstellung bereits geklappt hat. Hier ist einmal der Link für den Altersnachweis. Bzgl. der Aktion die nachgebucht werden soll, habe ich mir eine Notiz gemacht um den Vorgang zu prüfen.
Sollte noch etwas sein, bin ich hier. Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Vielen lieben Dank
Und ein riesengroßes Lob für diesen außerordentlich hervorragenden Service!
Liebe Grüße
Daniela
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4 years ago
Die Aktion wurde inzwischen auch nachgebucht. Klasse
Vielen lieben Dank nochmals für den hervorragenden Service!
Viele Grüße & alles Gute
Daniela
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4 years ago
danke für deine Rückmeldung.
Es freut mich, dass alles geklappt hat.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Sarah E.
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