Prepaid Simkarte von micro in nano tauschen

Question

Hallo zusammen,Was wird benöitgt damit die Karte getauscht werden kann, finde meine Unterlagen nicht mehr zu der Karte. An der Hotline wollte der Kollege eine Kundennummer, ohne die kann nicht getauscht werden. Wo und wie kann ich die finden? Vielen Dank im Vorraus. Helmut

Michael Pa. · Accepted Answer

@kahem Wenn du Zugang zum Kundencenter hast und auch deine aktuelle SIM Karte noch in einem Handy funktioniert, kannst du dir die Karte auch im Kundencenter bestellen. Anleitung gibts hier: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/ersatzkarte-bestellen

Und wenn das nicht funktioniert, hinterlege im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) einmal deine Rückrufnummer, gib dann hier kurz eine Info, wann du erreichbar bist und wir klären alles am Telefon.

Viele Grüße
Michael

Anonymous User · Answer

@kahem Die Kundennr. steht auf jeder Rechnung. @Mächschen  Danke für den Hinweis - habe mein Antwort angepaßt.

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