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Prepaid Simkarte von micro in nano tauschen
5 years ago
Hallo zusammen,
Was wird benöitgt damit die Karte getauscht werden kann, finde meine Unterlagen nicht mehr zu der Karte. An der Hotline wollte der Kollege eine Kundennummer, ohne die kann nicht getauscht werden. Wo und wie kann ich die finden?
Vielen Dank im Vorraus.
Helmut
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4 years ago
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5 years ago
Und wenn das nicht funktioniert, hinterlege im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) einmal deine Rückrufnummer, gib dann hier kurz eine Info, wann du erreichbar bist und wir klären alles am Telefon.
Viele Grüße
Michael
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5 years ago
"Bei der Bestellung einer Ersatzkarte wird Ihre alte Karte kurz nach der Bestellung deaktiviert. Ihre neue Mobilfunk-Karte ist dann bei Erhalt direkt nutzbar.
Ausnahme: Bei Auswahl "Wechsel SIM-Kartentyp" ist Ihre alte Karte weiterhin aktiv, die zugesandte neue Karte kann nach Erhalt im Kundencenter selbständig aktiviert werden."
Grüße
Michael
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5 years ago
@Michael Pa.
Testen brauchst du nicht, aber im WINS sollte es zu finden sein.
Ich frage, weil dies im Bestellprozess steht:
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5 years ago
Grüße
Michael
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