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5 years ago
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
Der Rest geht automatisch. Eine Beschleunigung ist nicht möglich.
9
from
5 years ago
Mit dem ausfüllen des Formulars ist das auch zeitgleich das Vertragsende. Darauf wird deutlich hingewiesen.
das steht auf der vorgeschalteten Seite.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlen?samChecked=true
from
5 years ago
Von den 40 Tagen lese ich zum ersten Mal. Meine Erfahrungen sind da ganz andere. Wann genau hast du das Formular ausgefüllt?
Meine Erfahrungen sind da ganz andere.
Wann genau hast du das Formular ausgefüllt?
Bis das Guthaben auf meinem Konto wieder war sind gute 5 Wochen vergangen
from
5 years ago
@Thunder99 @Kugic ich hatte im letzten Jahr mal eine Prepaid-Auszahlung und hatte ca. 1 Woche gewartet
Unlogged in user
from
5 years ago
Sehr geehrte Community, Ich habe gekündigt und nehme meine Nummer mit. Die Potierungskosten wurden schon bezahlt. Kann die Fachabteilung bitte mir mein Geld sofort auszahlen ...ich brauche das Geld...Der Vertrag hier geht noch bis 06.09.2020. Ich hab Formular schon ausgefüllt.... Mfg Freifunker
Sehr geehrte Community,
Ich habe gekündigt und nehme meine Nummer mit. Die Potierungskosten wurden schon bezahlt.
Kann die Fachabteilung bitte mir mein Geld sofort auszahlen ...ich brauche das Geld...Der Vertrag hier geht noch bis 06.09.2020.
Ich hab Formular schon ausgefüllt....
Mfg Freifunker
Dauert im Schnitt 40 Tage
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from
5 years ago
@Dishmaster immer schön Förmlich bleiben und nicht auf dicke Hose machen....Dieses Recht jat jeder ...und wenn nach Vertragsbeendigung innerhalb 14 Tage. Keine Auszahlung stattfindet, dann bewegen wir ins sogar unter verzugschulden.
Da jemand fragte , es handelt sich in hohen 3 stelligen Bereich.
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from
5 years ago
@Freifunker : Förmlichkeit wahre Ich in geschäftlichen Angelegenheiten, hier bewegen wir uns im Rahmen der Community Richtlinien und Recht haben und Recht bekommen sind 2 Paar Schuhe. Objektiv gesehen ist dein Anliegen einfach nichtig im Vergleich zu den Angelegenheiten mit denen sich o.g. Agentur JEDEN Tag befassen muss, da sind auch wichtige Dinge dabei,man glaubt es kaum.
P.S. Der hohe Betrag können ja maximal 200€ sein,mehr geht nämlich nicht nach letztem Wissensstand.
Aber es gibt halt Menschen die gerne aus einer Mücke n Elefanten machen oder meinen die Welt dreht sich in bestimmten Dingen nur um ihre Angelegenheiten.. 🤔
from
5 years ago
@Dishmaster @Klar gibt es Sachen ,wo jeder es anders interpretiert, wo man wen anruft ....aber du muss es so sehen...wenn jeder so denken, dann kann ich als Telekommunikationsunternehmen
auf die idee kommen, dass immer bei dem "Kleinen Mann" abzuziehen, weil er eh nix meldet.
Gruß Freifunker
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Die Bearbeitungsdauer hat nichts mit der Wichtigkeit deines Anliegens zu tun, jedoch kann eine Auszahlung nur über das verlinkte Formular angestoßen werden. Wir haben dabei keine Möglichkeit, es zu beschleunigen, da es ein automatisierter Prozess ist. Tut mir sehr leid.
Und eine Sache noch, damit wollen wir auch niemanden "abziehen", das Geld steht dir ja zu.
Beste Grüße
Katharina S.
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Unlogged in user
from