Hallo @Ulla1959!,

dies ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Als Kunden können wir die Umstellung nicht anstoßen. Du müsstest also darauf warten, dass ein Teamie deinen Beitrag liest und sich bei dir meldet.

Du kannst aber die Umstellung auch selbst in der MeinMagenta-App oder im Kundencenter vornehmen. Dabei solltest du beachten, dass ein Tarifwechsel sofort wirksam wird und auch die Kosten für den neuen Tarif sofort abgebucht werden. Falls dein alter Prepaidtarif z.B. noch 23 Tage laufen würde, solltest du mit der Umstellung lieber warten und die Umstellung erst kurz vor der Erneuerung deines alten Tarifs durchführen, wenn du doppelte Kosten vermeiden willst.

Liebe Grüße

Lutz

@Ulla1959! 

Nur der 5G Jahrestarif wurde automatisch im Datenvolumen und der Übertragbarkeit angepasst. Für die anderen Prepaid-Tarife muss man selbst tätig werden und einen Tarifwechsel auf die neue Generation einleiten.

Ulla1959!

Meiner sollte automatisch aktualisiert werden, wurde er aber nicht.

Welchen Prepaid-Tarif nutzt du denn?

Danke für unser Gespräch grade @Ulla1959!. 😊 Alles umgestellt und aktualisiert. Hab einen guten Wochenstart, viele Grüße Jasmin