Prepaid Tarif funktioniert nicht
1 year ago
Mein Vertrag wurde zum 20.12.2023 gekündigt. Am 19.12.2023 wurde die Rufnummer auf Prepaid umgestellt. Habe auch die Bestätigungssms erhalten, dass dies geklappt hat.
Jetzt habe ich seit heute gar keinen Empfang mehr und kann weder telefonieren noch irgendwas anderes.
Woran könnte das liegen?
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1 year ago
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1 year ago
Hallo @Mary3996
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Guthaben hast du unverzüglich aufgeladen?
Erst dann wird der Tarif aktiv
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1 year ago
Ich habe Guthaben aufgeladen und dann diese Benachrichtigung bekommen:
Vielen Dank für Ihre Aufladung. Der Preis 14,95 EUR des gebuchten MagentaMobil Prepaid L wurde berechnet. MagentaMobil Prepaid L ist in Kürze nutzbar.
Seitdem ist nichts weiter passiert.
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1 year ago
Mein Vertrag wurde zum 20.12.2023 gekündigt. Am 19.12.2023 wurde die Rufnummer auf Prepaid umgestellt. Habe auch die Bestätigungssms erhalten, dass dies geklappt hat. Jetzt habe ich seit heute gar keinen Empfang mehr und kann weder telefonieren noch irgendwas anderes. Woran könnte das liegen?
Mein Vertrag wurde zum 20.12.2023 gekündigt. Am 19.12.2023 wurde die Rufnummer auf Prepaid umgestellt. Habe auch die Bestätigungssms erhalten, dass dies geklappt hat.
Jetzt habe ich seit heute gar keinen Empfang mehr und kann weder telefonieren noch irgendwas anderes.
Woran könnte das liegen?
Dass du noch nichts aufgeladen hast?
P.S.
Welchen Prepaid-Vertrag hast du denn?
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1 year ago
Guthaben wurde aufgeladen.
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1 year ago
@Mary3996
Gehe mal kurz (30sek.) in den Flugmodus.
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1 year ago
Das hab ich schon versucht. Auch das Handy schon mehrfach neugestartet. Aber es tut sich nichts.
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1 year ago
Hallo @Mary3996 und herzlich willkommen in unserer Community,
es ist wirklich unglücklich, dass du deine SIM-Karte nicht nutzen kannst.
Ich schaue mir das gerne an, bitte befülle dafür dein Profil und gebe mir hier dann wieder Bescheid.
Schreibe bitte unter "Weitere Informationen" einen Zeitraum, wann du gut zu erreichen bist.
Viele Grüße
Danny H.
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