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vor 22 Tagen
.... sorry das war etwas missverständlich geschrieben:
der Unterpunkt in dem ich nicht weiterkomme heisst: Verträge / Vertrag verwalten
Dort wird eine Optionen:
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von
vor 22 Tagen
Guten Abend @user_fed1bb, freut mich sehr, dass du dich hier an uns wendest.
Ich schaue mir gerne an, ob und wie wir alle deine Verträge in eine Ansicht bekommen. Dazu habe ich direkt angerufen, die Rufnummer war jedoch nicht vergeben. Kannst du sie bitte einmal überprüfen und entsprechend abändern, oder eine alternative Rückrufnummer hinterlegen?
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Hallo @user_fed1bb
Du loggst Dich hier mit deinem Login ein
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege
und wählst dann etwas weiter unten das hier aus
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vor 21 Tagen
Hallo,
wenn Deine persönlichen Daten (Name, Anschrift, Geb-Datum, ...) von dem FN-Anschluss und den Prepaid-Verträgen 100% übereinstimmen, dann werden die Prepaid-Verträge automatisch angezeigt.
Bei neuen Verträge dauert das manchmal ein paar Tage.
Wenn sie nach etwa einer Woche noch nicht angezeigt werden, dann stimmen meistens die pers.Daten nicht. Zahlendreher im Geburtsdatum oder der 2te Vorname fehlt etc.
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vor 21 Tagen
Vielen Dank für deine Antwort,
Die Daten sollten stimmen, aber dann dauert das evtl noch etwas länger... die Prepaid Verträge starteten am 1.2., das wird es dann sein.
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von
vor 21 Tagen
Hi @user_fed1bb
die Prepaid Verträge starteten am 1.2., das wird es dann sein.
Vielen Dank für deine Antwort,
Die Daten sollten stimmen, aber dann dauert das evtl noch etwas länger... die Prepaid Verträge starteten am 1.2., das wird es dann sein.
Die Verträge sollten dann spätestens mitte Februar zu sehen sein.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von