Guten Tag,

Ich hatte versucht meinen Prepaid-Vertrag zu kündigen, damit ich meinen neuen  Vertrag bei Congstar abschließen kann endlich  und wollte auch meine Rufnummer mitnehmen. 

Habs erst vor Ort versucht, also direkt beim Shop da wurde ich auf die Nummer 2202 vom Handy hingewiesen.

Nun habe ich der automatischen Ansage alles gesagt, aber zum Schluss kam dann Prepaid-Verträge können wir zurzeit leider nicht bearbeiten? 

Hab das jetzt öfters probiert.

Beim Online Formular steht was von  Vertragsnummer? Und auch keine Option die Rufnummer mitzunehmen. Hab doch keine Vertragsnummer beim Prepaid-Vertrag?

Ich weiß nicht mehr weiter.....

Mit freundlichem Gruß