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18 hours ago
wie entferne ich einen Prepaid-Vertrag aus meinem Kundencenter?
Hallo,
wie entferne ich einen Prepaid-Vertrag aus meinem Kundencenter?
Egal wie oft ich ihn aus den Login-Einstellungen lösche, ertaucht immer wieder automatisch wieder auf.
Haben sie mehrere Mobilverträge unter einer Kundennummer? Dann können sie ihn nicht entfernen.
Ist er gekündigt? Dann sollte er irgendwann von selbst verschwinden. Oder ein Teamie schaut sich das mal an.
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18 hours ago
Hallo,
es ist nur eine Prepaid SIM.
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5
from
18 hours ago
Dann würde ich mal auf einen Teamie warten, der sich das mal anschaut.
from
17 hours ago
Guten Abend @user_6yhc6e,
gerne schaue ich mir das Anliegen im Detail an.
Bitte hierfür eine gültige Rückrufnummer im Profil hinterlegten. Mit der aktuellen Rückrufnummer hat es natürlich nicht geklappt. 😉
Gerne auch ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat in den kommenden Tagen übermitteln.
Gruß Timo
from
17 hours ago
Hallo Timo,
Nummer hinterlegt. Anruf ist heute zu jeder Zeit möglich.
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Unlogged in user
from
15 hours ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @user_6yhc6e
Ich habe die Verknüpfung systemseitig soeben entfernen können.
Jetzt warten wir noch einmal ein paar Tage ab und schauen, was uns zu Beginn der Woche nach dem Login so begegnet.
Halte mich dazu sehr gerne weiterhin auf dem Laufenden.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen und entspannten Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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43 minutes ago
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass die Wartezeit bis zum Verschwinden 3 Tage betrug.
Also nicht ungeduldig werden, das klappt schon.
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Unlogged in user
from