Solved

Prepaid Vertrag ändern

5 years ago

 


Ich würde gerne meinen bestehenden Vertrag, Prepaid M 1. Generation,  in den neuen Prepaid M Vertrag ändern.

Funktioniert aber nicht, werde immer wieder darauf verwiesen, es später noch einmal zu versuchen. 

Bitte um Unterstützung. 

Viele Grüße 

Roland

487

7

    • 5 years ago

      @RAABRORN  

      Sind mindestens 10,04 Euro Guthaben auf der Karte?

       

      Das ist beim Tarifwechsel zu sofort erforderlich, weil der neue Tarif sofort beginnt.

       

      4

      Answer

      from

      5 years ago

      @RAABRORN  

       

      Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss kurz auf diesen Beitrag.

      Answer

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      5 years ago

      Leider Gottes, 

      nimmt das Profil meine Mobil Nummer nicht an.

      Komme nicht weiter.

      Answer

      from

      5 years ago

      @RAABRORN  

      Gib die Ziffern ohne Leerzeichen & Co. Manuell ein.

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hi @RAABRORN,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die hinterlegte Kundennummer.
      Habe gesehen, dass die Umstellung schon erfolgt ist. Viel Spaß mit dem neuen Prepaid Tarif.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      1

      Answer

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      5 years ago

      Hallo Christoph, 

      ja danke.

      Evtl. gab es ein kleines Serverproblem.🤔

      Vielen Dank an alle und schöne Grüße aus Oberfranken 

      Roland

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