merlin1986

 

Nein in 2019 die Kunden wie 14 jährige USSD Codes tippen lassen! 

Es stört mich ja nicht, wenn ich einen USSD-Code (natürlich als Tel-Nummer fest hinterlegt) eingeben muss.

Wenn ich aber schon eine Spezial-App installiere, dann erwarte ich, dass sie auch so einfache Aufgaben übernimmt.

@Käseblümchen 

Mich stört es aber sehr. Habe es auch als fest hinterlegte Nummer zur Abfrage. Mich  stört es, dass es gerade die große Telekom ist, die immer die Nase ganz weit oben hat, und jeder Billiganbieter zeigt die Minuten in der App an. Selbst die Tochter Congstar. Es müsste ja technisch ein leichtes sein, die Minuten in die App zu implementieren, nur ist der Premiumanbieter nicht in der Lage und/oder nicht willens, dieses selbstverständliche Feature für seine Kunden bereitzustellen! Und das seit fast geschlagenen 2 Jahren. Nur Vertröstungen, ich vermute sehr stark, dass die Telekom überhaupt nicht dran arbeitet, weil Prepaid das 5 Rad am Wagen ist, die Kohle nimmt man als Konzern gerne mit, aber es sind die teuren Postpaid Tarife, die verkauft werden müssen und nur da zählen/zahlen die Kunden. Und D1 hat nicht gerade die attraktivsten und günstigsten Prepaid Tarife. 

Hallo @merlin1986 , du hast mich missverstanden.

Hätte die Telekom gar keine App, könnte man damit leben.

Wenn es aber schon eine spezielle App für Prepaid gibt, dann hat die auch gefälligst alle relevanten Daten anzuzeigen.

Dass man neben der App dann doch wieder für einige alltägliche Abfragen auf Codes zurückgreifen muss ist nicht hinnehmbar.