Gelöst

Problem bei Bezahlung im Google Play Store mit Telekom-Guthaben.

vor 26 Tagen

Hallo,

ich wollte mein Prepaid-Guthaben im Google Play Store verwenden, bekomme aber folgende Fehlermeldung:

"Dein  Telekom-Konto konnte nicht hinzugefügt werden. Telekom hat festgestellt, dass du mit diesem Konto nicht über Google bezahlen kannst. Wende dich an Telekom"

Mein aktuelles Guthaben beträgt 9,13€ ,  die App kostet 7,99€.

Drittanbieter-Zahlungen sind in meinem Kundenkonto aktiviert.

Können Sie bitte prüfen, warum die Zahlung nicht funktioniert?

Freundliche Grüsse

cypher

Letzte Aktivität

vor 24 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 24 Tagen

      @Kathrin W.

      ja mein Prepaid-Tarif ist aktiv, aber  meine Prepaid-Karte war eingeschränkt, weil ich sie zu wenig genutzt hatte. 

      Nachdem ich nochmal Guthaben aufgeladen habe, hat's im Playstore geklappt.

      Vielen Dank!

      Problem gelöst.

      1

      von

      vor 24 Tagen

      Vielen Dank für deine Rückmeldung @cypher03

       

       Es freut mich zu lesen, dass es nun wieder rund läuft.

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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