Liebe QIVICON-Kunden,wir möchten Sie darüber informieren, dass am 11.06.2019 & 12.06.2019 jeweils ab 00:30 Uhr Wartungsarbeiten stattfinden. Während dieser Zeit wird Ihre Zentrale ein Software-Update (Versionsnummer: 1.181.11.201906041403) erhalten. Während Ihre Zentrale das Update empfängt, wird diese für bis zu 30 Minuten nicht verfügbar sein. Folgende Verbesserung umfasst das Software-Update: Behebt einen Fehler, bei dem die WLAN-Konfiguration bei Bitron Video und D-Link Kameras nicht möglich war, wenn das Gerät bereits mit Ihrem WLAN verbunden war.Behebt einen Fehler, bei dem die Firmware-Beschreibung keine Umlaute angezeigt hat.Behebt einen Fehler, bei dem das neue Verbinden einer Logitech Circle Kamera fehlschlagen konnte.Behebt einen Fehler, bei dem das Junkers Gateway nicht als offline angezeigt wurde, wenn es vom Netzwerk getrennt wurde.Behebt einen Fehler, bei dem ein Frost-Alarm des Grohe Sense Sensors nicht in der App als Alarm angezeigt wurde.Viele GrüßeDas QIVICON Support Team

...genau diese Ankündigung lässt mich wieder erschaudern. Wir fahren am 09ten in den Urlaub. Auf Grund der jahrelangen Erfahrung mit dem System muss man wieder Schlimmstes befürchten. Genau in dieser Zeit sollte man sich absolut auf das System verlassen können...Schade das man bei Qivicon immer Angst haben muss, ob alles gut geht.Was ist eigentlich mit den anderen Fehlern, welche schon über Monate bestehen?Es wird ständig am System gearbeitet, aber die Fehler ignoriert. Kann man oder will man die Fehler nicht beheben? Mit fehlerhaften Umlauten kann man leben- mit einer ausbleibenden Signalisierung nicht!Es ist wirklich sehr frustrierend über so eine lange Zeit zu erleben, dass sich nichts ändert.

Das push Nachrichten Problem ist wieder nicht dabei. Traurig

‎Problem beim Einlösen des Codes für Magenta Schnell Start Home

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Problem beim Einlösen des Codes für Magenta Schnell Start Home

1 year ago

Guten Abend,

ich habe bereits mehrmals versucht, Hilfe im Kundencenter zu erhalten, leider bisher ohne Erfolg. Ich habe den Magenta Schnell Start Home erhalten, um meine Internetverbindung zu überbrücken, bis mein Glasfaseranschluss installiert wird. Leider habe ich Schwierigkeiten beim Einlösen des Codes und hoffe, dass ihr mir schnell weiterhelfen könnt.

Mit freundlichen Grüßen

IMG_4207.png

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1 year ago
Den Weg probiert?

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Schnellstart-Gutschein-Code-geht-nicht/td-p/6671879

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1 year ago

C.Yildirim

dass ihr mir schnell weiterhelfen könnt.

dass ihr mir schnell weiterhelfen könnt.

C.Yildirim

dass ihr mir schnell weiterhelfen könnt.

Die Lösung steht doch in der Fehlermeldung. 2202 oder 08003302202 anrufen.

Ich bin mir fast sicher, das die dir geholfen hätten und auch wenn es aktuell mittlerweile funktioniert die dir schneller geholfen hätten als hier Stunden zu warten.

Sollte es mittlerweile funktionieren wäre ein kleiner Beitrag was die Lösungsfindung angeht schön. Hätten dann andere Nutzer mit dem Problem was davon.
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1 year ago
@C.Yildirim :

Die Meldung kommt nur, wenn man tatsächlich für die Gutscheineinlösung gesperrt ist.

Das passiert z.B. wenn man mehrfach einen falschen oder bereits eingelösten Code eingegeben hat.

Die gute Nachricht:

Das kann man auch wieder einfach entsperren über die genannten Kontaktwege, wie @HappyGilmore korrekt erwähnt hat.

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1 year ago
Hi @C.Yildirim,

ich konnte dich auf der im Profil hinterlegten Rufnummer bisher nicht ans Telefon bekommen. Wann passt es denn besser für dich? Oder konnten meine Kolleg*innen vom Kundenservice zwischenzeitlich helfen?

Viele Grüße

Jasmin B.
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