Problem beim Tarifwechsel (MagentaMobil M Happy 5. Gen)
17 hours ago
Hallo Zusammen,
ich versuche nun schon seit mehreren Tagen, von meinem MagentaMobil M Happy 5. Gen in die neue Generation zu wechseln, um dank MagentaEINS von den neuen Features, wie unbegrenztem Datenvolumen und der kostenlosen MultiSIM, zu profitieren.
Leider wird mir jedoch keine Änderungsmöglichkeit angezeigt.
Wo liegt hier der Fehler bzw. woran könnte es hängen?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
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17 hours ago
von meinem MagentaMobil M Happy 5. Gen in die neue Generation zu wechseln, um dank MagentaEINS von den neuen Features, wie unbegrenztem Datenvolumen und der kostenlosen MultiSIM, zu profitieren.
Hallo Zusammen,
ich versuche nun schon seit mehreren Tagen, von meinem MagentaMobil M Happy 5. Gen in die neue Generation zu wechseln, um dank MagentaEINS von den neuen Features, wie unbegrenztem Datenvolumen und der kostenlosen MultiSIM, zu profitieren.
Leider wird mir jedoch keine Änderungsmöglichkeit angezeigt.
Wo liegt hier der Fehler bzw. woran könnte es hängen?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
Das trifft aber auf den M-Tarif so gar nicht zu.
Dazu müsstest Du downgraden in den S-Tarif.
Im M-Tarif neuester Gen. fällt sogar der M1-Vorteil von 5 € weg.
Beide Tarife müssen zwingend eine Pluskarte für 19,95 € dabei haben.
Im Tarif benötigt man keine Pluskarte, zumindet wenn man aktuell in Gen. 6 ist.
Und eine kostenlose Multi-SIM gibt's im Tarif L, 2 davon im Tarif XL.
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16 hours ago
Danke für deine Antwort.
Aber wo liegt denn da der Sinn?
Im S-Tarif bekomme ich Unlimited, im L und XL eine kostenlose MultiSIM – und im M-Tarif, also genau dazwischen, gibt es gar keine Vorteile?
Heißt das im Grunde, man wird „dazu gedrängt“, in den günstigeren S-Tarif zu wechseln (was glaub ich erst bei einer Vertragsverlängerung möglich ist) um von besseren Konditionen zu profitieren?
Irgendwie wirkt das doch ein bisschen widersprüchlich, oder?
Answer
from
15 hours ago
Der Sinn ist, das es eine Nettigkeit ist und man im S ausnahmsweise von Unlimited profitiert, wenn man M1 + Pluskarte hat.
Bei den weiteren Tarifen reicht die Pluskarte OHNE M1, also der S muss zwei Bedingungen erfüllen, die anderen nur eine ;)
Answer
from
5 hours ago
Guten Morgen @user_b546b6,
ein Wechsel vom MagentaMobil M Happy 5. Gen während der Vertragslaufzeit in die neue Tarifwelt ist in der gleichen Stufe möglich, du könntest den MagentaMobil M mit Tophandy oder höher wählen. Schreib' mir gern, ob und wann du dazu gern telefonieren möchtest, dann schauen wir uns die Details deines Vertrages an.
Einen schönen Start in den Sonntag, viele Grüße
Jasmin
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from
14 hours ago
Leider wird mir jedoch keine Änderungsmöglichkeit angezeigt.
Wo liegt hier der Fehler bzw. woran könnte es hängen?
Hallo Zusammen,
ich versuche nun schon seit mehreren Tagen, von meinem MagentaMobil M Happy 5. Gen in die neue Generation zu wechseln, um dank MagentaEINS von den neuen Features, wie unbegrenztem Datenvolumen und der kostenlosen MultiSIM, zu profitieren.
Leider wird mir jedoch keine Änderungsmöglichkeit angezeigt.
Wo liegt hier der Fehler bzw. woran könnte es hängen?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
Es könnte daran hängen, dass die Happy Tarife schon seit längerem nicht mehr angeboten werden.
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10 hours ago
Die Hauptfrahe ist ja, ob Du überhaupt den Tarifxwechseln kannst, weil Du im Happy ja ein Handy von der Telekom bekommen hast und immer nur 12 Monate dafür Gebühren im Tarif bezahlt hast.
Das zweite Jahr hat die Telekom Dir erlassen, wenn Du mit Verlängerung, mit MVLZ 24 Monate, ein neues Handy gebucht hast.
Wenn Du den Tarif verlassen möchtest, musst Du normalerweise erstmalig die voll MVLZ für das Handy bezahlen.
Tarifwechsel ändern ja nichts an der Laufzeit, so dass das normalerweise auch im KC gehen sollte.
Du musst das aber über "ändern" machen und da den neuen Tarif auswählen.
Oder es müsste ein Teamie für Dich buchen.
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