Problem mit Anklopfen
2 years ago
Guten Tag,
seit einigen Wochen habe ich folgendes Problem, welches ich nicht in gelöst bekomme:
Bei meinem iPhone 13 Pro ist anklopfen ausgeschaltet, der Status unter der *#43# wird ebenfalls als deaktiviert angezeigt.
Trotzdem kommt es immer wieder vor, dass während Telefonaten bei mir von einem weiteren Teilnehmer angeklopft wird. Ich empfinde das als sehr störend und möchte daher, dass für den zweiten Teilnehmer sofort die Mailbox drangeht. Manchmal funktioniert das und manchmal nicht.
Mittels Steuercodes habe ich das anklopfen immer wieder deaktiviert, jedoch funktioniert das offensichtlich nicht immer.
Hat jemand einen Lösungsansatz?
Viele Grüße
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2 years ago
Hallo @YE1
Hast du eine Dual Variante und auch 2 SIM aktiv?
Grüße
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2 years ago
hmmm... mehr kann ich dazu erstmal nicht beisteuern. Hier gibt es aber noch Apple Spezialisten.
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2 years ago
Trotzdem kommt das Anklopfen sporadisch während Gesprächen.
Das Problem habe ich auch manchmal, hast du eine Multi-SIM? Die soll es bei mir verursachen 🤷♂️
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2 years ago
Habe keine….
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2 years ago
In den Betriebssystem Einstellungen des IPhone:
"Einstellungen" > "Telefon" > "Anrufe/Makeln" > den Namen der SIM-Karte antippen, falls Begriff zum Antippen angeboten > auf der Seite "Anklopfen..." den Schalter durch Antippen nach links.
So klopft es an:
So eher nicht:
Ist das so bereits konfiguriert?
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2 years ago
Dankeschön für das Gespräch grade @lbruegge. Da Anklopfen bei dir nicht wie gewünscht funktioniert, habe ich die Fachabteilung ins Boot geholt und melde ich mich wieder bei dir, sobald ich eine Antwort habe.
Viele Grüße
Jasmin B.
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2 years ago
Guten Morgen @lbruegge,
ich habe vom Support die Antwort erhalten, dass Anklopfen jetzt funktioniert. Bei einer Hotline-Verbindung klappt dies jedoch nicht, daher bitte ich dich, das Ganze einmal zu testen und mir ein Feedback hierzulassen. 😊
Viele Grüße
Jasmin B.
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2 years ago
Hallo @Jasmin B. ,
anklopfen funktioniert wieder. Herzlichen Dank.
viele Grüße Lukas
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