Solved
Problem mit der Aktivierung einer SIM
7 months ago
Hallo
Scheinbar gibt
Es ein Problem mit der Aktivierung einer neuen Prepaid Karte
Trotz des Versprechens des Kollegen aus dem dem 1. Chat habe ich immer noch kein Netz
über den Chat kommen nurso komische Aussagen, wie zuerst aufladen, dann kOmmt Netz .😵💫
wenn ich um einen Rückruf bitte muss ich die Nummer um welche es geht eingeben, dann heisst es dies sei keine Telekom Nummer …
über die Hotline lässt mich mit Option 2 nicht weiter…..
auch kann ich die neue SIM nicht in meinem Login Bereich ziehen , auch hier kommt die Meldung es sei keine Telekom Nummer 🥹
wer hat Ideen wie meine Sim
endlich zum fliegen kriege ?
Danke für Eure Hilfe & Ideen
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7 months ago
@Sarah D.
Wie versprochen hier mein Update:
Musste die Aktivierung nochmals durchmachen.
Die SIM ist nun aktiviert
Die Kollgen vom Chat konnten auch schon helfen mit dem zusammenführen der Kundennummern
Danke nochmals für Deine Hilfe
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