Solved

Probleme iPhone 15 Virtual Mailbox

10 months ago

Hallo,

Meine virtuelle Voicemail auf dem iPhone 15 funktioniert immer noch nicht. Ich habe wirklich alles versucht: Netzwerkeinstellung zurückgesetzr, neu installiert, hard reset etc..

Könnt ihr mir weiterhelfen. Bin echt drauf angewiesen.

Danke!!

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    • Accepted Solution

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      10 months ago

      Hallo @AlexSch2,

       

      die Fachabteilung hat sich gemeldet.

       

      Folgende Punkte sollten getestet worden sein:


      - Neustart (bereits erfolgt - nicht erfolgreich)
      - Mobile Daten an und funktionsfähig
      - WLAN (testweise) mal aus
      - SMS (nicht iMessage) Empfang muss funktionieren
      - Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (bereits erfolgt - nicht erfolgreich)

       

      Zudem kam die Frage auf, was genau mit Hard Reset gemeint ist. Wurde das iPhone komplett zurückgesetzt (Werkseinstellungen)? Wurde dann auch mal mit und mal ohne Backup getestet?

       

      Falls die anderen Tipps nicht geholfen haben, muss zusätzlich ein Ticket an die Netztechnik eingestellt werden, die dem ganzen auf die Spur gehen. Auf eine Rückmeldung freue ich mich. Fröhlich

       

      LG

       

      Anna

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    • Accepted Solution

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      10 months ago

      @Anna K. 

      Es klappt!

      Ich hab nochmal den Trick mit Wlan aus gemacht und jetzt kam die Nachricht auf dem Anrufbeantworter durch😍

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