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5 years ago
Hallo @Ronja579,
ich habe Probleme mit meinen 100GB Datengeschenk. Ich bin eingeloggt und mein Vertrag ist auch als Nutzervertrag verknüpft. Ich hab auf der Startseite nur die Möglichkeit „Datenvolumen buchen“. Deinstallieren und neu runterladen hat auch nichts gebracht ..
ich habe Probleme mit meinen 100GB Datengeschenk.
Ich bin eingeloggt und mein Vertrag ist auch als Nutzervertrag verknüpft.
Ich hab auf der Startseite nur die Möglichkeit „Datenvolumen buchen“.
Deinstallieren und neu runterladen hat auch nichts gebracht ..
willkommen in der Community - bitte einmal alternativ im Mobilfunknetz (WLAN bitte deaktivieren) die Seite pass.telekom.de aufrufen. Dann sollte grundsätzlich die Buchung auch angeboten werden.
VG
Peuki
1
Answer
from
5 years ago
Mir wird wieder nur angeboten Datenvolumen dazuzubuchen..
Aber trotzdem danke für die Antwort
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
das hängt meistens damit zusammen, dass die Mobilfunknummer selbst noch nicht verknüpft ist.
Probieren Sie bitte Folgendes:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Verknuepfung-Telekom-Login-mit-Kundenc...
ab Schritt "Tragen Sie Ihre Telekom Mobilfunk-Nummer ein und bestätigen mit "Weiter". "
Dann noch einmal aus der App ausloggen und wieder einloggen.
Grüße
Mandy S.
0
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