Gelöst
Probleme mit dem Handy - voller Empfang, mobile Daten funktionieren aber ich kann nicht telefonieren oder angerufen werden
vor 2 Jahren
Hallo Community,
ich habe seit 2.5.23 einen Magenta M Handytarif und Probleme mit dem Netz. Sporadisch bin ich nicht per Telefon erreichbar und auch ich kann nicht telefonieren. Zur gleichen Zeit kann ich über mobile Daten surfen usw. oder bin auch über FaceTime oder WhatsApp Anruf erreichbar (läuft ja auch uber Daten)
Das passiert an verschiedenen Standorten, ich habe immer Empfang und entweder LTE oder 5G Netz. Auch Handy aus-/einschalten bringt nichts.
Ich vermute einen Defekt an der sim Karte. Mit meinem alten Anbieter hatte ich solche Probleme nicht.
Habt ihr noch einen Tipp?
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
So mein Problem ist gelöst!!
Nachdem ich mit Apple in Kontakt war und die Einstellungen hoch und runter geändert und redetet hatte habe ich doch noch einmal bei der Telekom angerufen. Die Telekom Experten aus Erfurt haben dann Schlussendlich den Fehler gefunden.
Es wurde bei der Anlage meines Vertrags der Haken „Voice over IP“ (oder so) nicht gesetzt. Sobald ich in einem 3G oder 4G Netz eingeloggt war, konnte ich nicht telefonieren.. Wenn ich in einem 2G Netz eingeloggt war funktionierte die Telefonie. Das erklärt warum es für mich „sporadisch funktionierte“..
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