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24 days ago
Jetzt wurde mir allerdings mitgeteilt, dass meine Rufnummer Portierung derzeit noch im alten, wiederrufenen Vertrag festhängt und deswegen nicht sofort portiert werden kann.
Hallo zusammen,
ich habe über Logitel einen Telekom-Vertrag abgeschlossen und dabei die Rufnummernmitnahme zum November angegeben. Ich bin davon ausgegangen, dass ich bis dahin vorübergehend eine andere Rufnummer bekomme – das war aber nicht der Fall. Deshalb habe ich den ersten Vertrag widerrufen und dafür auch schon vor einiger Zeit die Widerrufsbestätigung erhalten.
Daraufhin habe ich erneut über Logitel einen Telekom-Vertrag abgeschlossen. Jetzt wurde mir allerdings mitgeteilt, dass meine Rufnummer Portierung derzeit noch im alten, wiederrufenen Vertrag festhängt und deswegen nicht sofort portiert werden kann.
Was muss jetzt passieren das das Problem gelöst werden kann?
Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Jannik
Was muss jetzt passieren das das Problem gelöst werden kann?
Hallo zusammen,
ich habe über Logitel einen Telekom-Vertrag abgeschlossen und dabei die Rufnummernmitnahme zum November angegeben. Ich bin davon ausgegangen, dass ich bis dahin vorübergehend eine andere Rufnummer bekomme – das war aber nicht der Fall. Deshalb habe ich den ersten Vertrag widerrufen und dafür auch schon vor einiger Zeit die Widerrufsbestätigung erhalten.
Daraufhin habe ich erneut über Logitel einen Telekom-Vertrag abgeschlossen. Jetzt wurde mir allerdings mitgeteilt, dass meine Rufnummer Portierung derzeit noch im alten, wiederrufenen Vertrag festhängt und deswegen nicht sofort portiert werden kann.
Was muss jetzt passieren das das Problem gelöst werden kann?
Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Jannik
Abwarten bis der erste Widerrufs Prozess komplett abgeschlossen ist. Was anderes fällt mir nicht ein.
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24 days ago
Hallo @jannikb_,
lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest. Du möchtest zu uns kommen, das finde ich schon mal super. ☺️
Ich habe dich telefonisch gerade nicht erreicht und bin auf deiner Mobilbox gelandet. Magst du mir hier verraten, in welchem Zeitfenster wir es erneut probieren dürfen?
Liebe Grüße
Katharina
6
from
19 days ago
Hallo @jannikb,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Die Rufnummer kann nun erneut beantragt werden. Wende dich dafür bitte an deinen bisherigen Anbieter.
Sollten noch Fragen offen sein, melde dich bitte.
Viele Grüße
Sarah
from
9 days ago
Danke hat jetzt alles geklappt
0
from
8 days ago
Hallo @jannikb_,
danke für die Rückmeldung.
Super, dass nun alles geklappt hat.
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag und ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sarah
0
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