RoPeBo

liegt es vielleicht daran, dass ich - wenn ich mich bei MeinMagenta bzw. bei Telekom.de anmelde nie meinen Magenta Vertrag sehe? Ich habe noch ein Telekom Login, weil ich Mail M nutze.

Hallo @RoPeBo,

ja, genau daran wird es liegen. Du hast derzeit einen Account, der nicht an deinem Festnetzvertrag hängt. Ein Hinzufügen eines Festnetzvertrags zu einem bestehenden Festnetzaccount ist leider nicht möglich.

Es gibt daher jetzt zwei Möglichkeiten:

Entweder registrierst du dich mit einer zweiten E-Mail-Adresse einfach neu im Kundencenter als Festnetzkunde und nutzt dann dieses Login fürs Kundencenter und für MagentaTV. Dafür einfach ausloggen und https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml öffnen.

Oder du überträgst manuell deine E-Mail-Adresse auf den Festnetzvertrag, um dann diese als Login fürs Kundencenter und für MagentaTV nutzen zu können. Das wäre zwar die schönere Lösung, aber auch die deutlich aufwendigere. Hier die passende Anleitung dafür: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449. Vor der Übertragung des Postfachinhalts sollte dann zusätzlich ggf. noch Mail M auf dem Festnetzvertrag gebucht werden.

Viele Grüße

Mikko